Мама отменила запись за 2 часа и не оплатила: опыт
«Обожаю» такое! Мама ребёнка отменила запись за 2ч2м. Когда я попросила оплатить отмену, то мама ребёнка ушла в закат по-английски.
Лучший комментарий
Комментарии
У меня муж тоже с детьми работает много лет. Родители любят занятия отменять за минуту до начала, иногда ребёнок не подключается просто к конференции) За все эти годы только одна семья оплачивала пропуски, если они были неизвестны хотя бы за несколько часов
Отметок «Нравится»: 0
Я скинула маме ребёнка реквизиты на оплату, в ответ получила «окей». Но оплату так и не получила( Хотя она умоляла её записать, потому что ей нужна была моя услуга срочно
Отметок «Нравится»: 1
Прощаться с такими клиентами.
Я бы поняла отмену по причине болезни или аналогичных экстренных ситуаций
Отметок «Нравится»: 2
@milenafilatova_, но это как-то странно. У моего ребёнка однажды началась рвота за 5 мин до занятия с нейропсихологом. Я думала, за это занятие спишут с абонемента, но они не списали, очень им благодарна за человеческое отношение. Ребёнок то тоже не виноват, что он заболел
Отметок «Нравится»: 2
так я тоже не виновата, что ребёнок заболел. Я устала быть добрым человеком, который бесплатно терпит отмены и тд. Если родители хотят работать со мной, то соглашаются на мои условия!
Отметок «Нравится»: 0
@milenafilatova_, предоплату можно вернуть. Но люди будут интуитивно относится более серьезно
Отметок «Нравится»: 1
А это как? Я записалась на маникюр, предупредила за несколько часов, что не могу и должна ещё деньги платить? Вопрос за что? Услуга не оказана, соответственно оплаты нет. Акт выполненных работ на какую услугу вы предоставите?
Отметок «Нравится»: 12
Если за несколько часов предупредили, то это по-человечески, но часто предупреждают по факту. Говорю по опыту, могут вообще уехать и забыть отменять занятие.
Отметок «Нравится»: 1
Завтра я веду своих собак грумеру на стрижку. Если бы я отменила запись за два часа, то я так же оплатила бы ей рабочее время. Потому что я уважаю и дорожу чужим трудом. У все людей есть свои условия. Мы либо соглашаемся с их условия работы, либо нет. Я сейчас не делаю поблажку родителям детей. Недавно рассталась с семьей, с которой я сотрудничала 5 лет. Они не захотели оплачивать отмену заказа по их вине. А я не готова оставаться без денег. Вот и всё
Отметок «Нравится»: 0
работаю с продажами, мы можем неделями готовить договор, переписываться с юристами и на финишной прямой клиент может отказаться и уйти к конкурентам. Нет договора, нет услуги, нет оплаты. Всё и хоть что говори.
Отметок «Нравится»: 6
Попробуйте систему - при отмене заявки менее чем за х часов - стоимость последующего заказа увеличивается на у ))
И нарушать ничего не будете, и лишний раз подумают, стоит или нет.
Пример: стоимость часа 100. Если отменяется меньше, чем за 4 часа - то в след разы стоимость часа 110.
Прописать экстренные ситуации - пожар, землетрясение, несчастный случай 🤪 т.е. то, что не зависит от человека.
Отметок «Нравится»: 1
А я вот с вами солидарна) я всегда за то, чтобы обо всем договариваться на берегу. Вы вправе выставить любые условия сотрудничества с вами, вторая сторона вправе согласиться либо нет. Главное, чтобы заранее предупредить)
У меня была ситуация, в каком-то роде похожая на вашу 😀 я отмечала дэрэ в ресторане в кои то веки, предупредила всех заранее, чтобы запланировали все к этому дню, сказала если не придете - больше общаться не будем. В итоге не пришла только одна пара, там жена уехала на конференцию, а муж типа не с кем оставить ребёнка (на самом деле нет). С тех пор не общаемся, а они вот не поняли почему я так обиделась 😀а я не обиделась) я озвучила все заранее
Отметок «Нравится»: 1
Я в таких случаях не выбиваю оплату, и не пишу ничего про «ой, да как вы можете отменять в последней момент» (знаю, иногда могут и такое писать педагоги, жизни учить)
Просто сообщаю, что наше сотрудничество закончено. И тут варианта два: либо вам предлагают сами оплатить занятие и заниматься дальше, либо пропадают. Ваша - второй вариант) Не расстраивайтесь, выдыхайте, на их место придут ответственные ученики!🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Отметок «Нравится»: 2
Вот ситуация допустим вас попросили посидеть и тут клиенту за два часа до вашего прихода к вашему клиенту звонит свекровь и ставить перед фактом что приедет. Как быть в таком случае??? Ведь клиентка по сути узнала тоже перед фактом о приезде свекрови. А вы заключаете с клиентом официальный договор где все прописано??? Или на словах???
Отметок «Нравится»: 0
Мама ребёнка оплачивает отмену по их вине. Так как, няня в этом случае не виновата в том, что приезжает свекровь. Нет документально ничего не заверяю. Но уже думаю об этом. У нас все на словах. У меня было такое, что бабушки или родственники приезжали сюрпризом, но мамы или оплачивали или не отменяли запись. Потому что они меня ценят. А ещё родители говорят о том, чтобы бабушки и дедушки приехали в те дни, когда нет няни
Отметок «Нравится»: 0
выше вам написали, что предоплату брать
Отвалятся ненадежные клиенты
Когда брала частные уроки, оплата была наперед, и если день в день отмена, то деньги "списываются" как за занятие
Отметок «Нравится»: 0
Составьте договор где все прописывается. Мы так с англичанкой работали-отмена за 6 часов до занятия окей, если меньше чем за 6 занятие сгорает.
Если у вас родители постоянные-то делайте авансовую работу-например при подписании договора на счет кладется 5000₽ -например это два захода. и если они нарушают то вы все равно оставляете эти деньги себе. Но это при условии что вы оплачиваете налоги, чтоб если что быть готовыми к тяжбам. Ну и например меня бы наоборот привлекла эта дисциплинированность и ответственность в няне
Отметок «Нравится»: 2
Плюсую за договор, я тоже на первой встрече с клиентами говорю чтобы внимательно читали правила, а не так что потом «ай,ой»
Отметок «Нравится»: 1
Читайте также
За какой косяк отменить день рождения ребенка?
За какой косяк вы бы отменили день рождения ребенка? Мой вот сегодня отличился жестко, и подставил на деньги, и не малые
Лететь на отдых с заразным ребенком? Ваш выбор
А вы бы как сделали? Девочки, представьте ситуацию: Вы год копили на отдых и через неделю у вас самолёт. А сегодня вас с ребёнком кладут в больницу и ставят диагноз коклюш (который заразен 25 дней с момента появления кашля). Через 5 дней в связи с улучшением состояния ребёнка вас выписывают на долечивание в домашних условиях, при этом ребёнок заразным быть не перестаёт. Дома ещё два старших ребёнка, которые мечтали об этом отдыхе. Билеты не возвратные, перенести отдых нельзя. Или отменять, или лететь. Вопрос: Вы полетите с заразным ребёнком в самолёте на отдых, если ему стало лучше? Или забьёте на отдых и потраченные 250 тысяч, и всё отмените?
Могла ли ситуация с переездом нанести травму ребенку?
Девушки, как считаете, могла ли данная ситуация нанести травму ребёнку? Девочка, 5 лет, очень домашняя, в сад не ходит, всегда дома с родителями или на прогулке, мама не работает. Но тут мама забеременела и перед родами отправляет девочку на полгода в деревню к бабушке. Деревня далеко от Москвы, условия не очень: туалет на улице, мыться в бане из тазика. Еда другая. Место не самое привычное, раньше она там была нечасто. И кроме того, с этой бабушкой она проводила раньше очень мало времени. И вот она там живёт полгода. Первое время постоянно плачет, потом уже реже, но все-равно плачет. Мама к ней не приезжает, только папа пару раз приехал и всё. Мама приехала через несколько месяцев и уже с ребёнком. Потом снова уехала. Ей было очень больно и она чувствовала себя брошенной… а когда вернулась домой, у мамы уже другой ребёнок, а эта девочка теперь старшая и «взрослая» Дело в том, что, по словам мамы, у девочки после этого начались признаки повышенной тревожности, появились страхи PS: мое мнение однозначно, что это жуткая ситуация, но я очень психологизирована, поэтому захотелось узнать мнение других 🙏🏻
Мамам школьников ! У вас отменили дистанционное обучение ?
Мамам школьников ! У вас отменили дистанционное обучение ?
Nelly·
Мама двоих (4 года, 10 лет)
А это как? Я записалась на маникюр, предупредила за несколько часов, что не могу и должна ещё деньги платить? Вопрос за что? Услуга не оказана, соответственно оплаты нет. Акт выполненных работ на какую услугу вы предоставите?
Няня Милена👩👧👦··
У меня есть правила/ условия сотрудничества . Родители ознакамливаться перед сотрудничеством. Если они хотят со мной работать, то готовы оплачивать всё . Если нет, то я просто не работаю с ними. Чужой труд и время нужно уважать
Nelly··
Мама двоих (4 года, 10 лет)
в таком случае надо брать предоплату, кто не захочет платить сами отваляться. Но при работе с детьми считаю это наглость, т к дети часто долеют, то ещё всякие ЧП и человек работающий с детьми должен быть готов к этому. Другое дело если она бы уже на месте вам сказала, когда вы уже приехали, то конечно должна была оплатить выезд, трату времени и т п
Аля··
Мама сына (2 года)
Это не оплата за работу, это неустойка, о которой клиент знал🧐
src123··
Мама сына (4 года)
Если за несколько часов предупредили, то это по-человечески, но часто предупреждают по факту. Говорю по опыту, могут вообще уехать и забыть отменять занятие.
Няня Милена👩👧👦··
Завтра я веду своих собак грумеру на стрижку. Если бы я отменила запись за два часа, то я так же оплатила бы ей рабочее время. Потому что я уважаю и дорожу чужим трудом. У все людей есть свои условия. Мы либо соглашаемся с их условия работы, либо нет. Я сейчас не делаю поблажку родителям детей. Недавно рассталась с семьей, с которой я сотрудничала 5 лет. Они не захотели оплачивать отмену заказа по их вине. А я не готова оставаться без денег. Вот и всё
Nelly··
Мама двоих (4 года, 10 лет)
работаю с продажами, мы можем неделями готовить договор, переписываться с юристами и на финишной прямой клиент может отказаться и уйти к конкурентам. Нет договора, нет услуги, нет оплаты. Всё и хоть что говори.