Пропала старая карта Сбера после выпуска моментум: что делать?
Может тут есть кто работает в сбере и объяснит мне ситуацию😅
У меня была онлайн карта дебетовая. Я ей пользовалась. Пару недель назад обновила телефон и там не было приложения сбера. Сегодня пошла в офис, мне его установили.
Сказали, что нужна физическая карта для установки. Я сказала ок, давайте выпустим. Мне тут же сделали моментум карту и установили приложение.
В итоге я сейчас захожу в приложение, а там отображается только эта моментум.
А где моя прошла карта обычная? Почему она в приложении не отображается теперь? Получается у меня и реквизиты для перечисления сейчас поменялись?
Айгуль·
Мама сына (1 год)
Вы паспорт не меняли ?может данные не корректно ввели ?и в системе теперь два профиля?поэтому не видно?Так как даже если вам и выпустили новую карту та которая была действующей не должна пропасть.
Айгуль··
Мама сына (1 год)
Ну и плюс если пользовались ей то она должна быть основной,перевыпускать без вашего согласия не могу,обычно когда операцию проводят уточняют.Лучше позвонить на 900 они в любом случае увидят инфу и если что можно оставить на объединение данных обращение.В принципе можно и в чат просто поддержки написать.
Юлька·
Мама двоих (6 лет, 9 лет)
Вам вашу карту перевыпустили,обновили
Дарья··
Мама сына (2 года)
Просто раньше то была обычная дебетовая
А сейчас моментум(
Я бы лучше подождала и забрала потом нормальную, но меня даже не предупредили об этом
Muravkrissstin1🕊·
Мама сына (3 года)
Все зачисления как правило на счет поступают, а не на карту. А карты уже к счету привязываются
Дарья··
Мама сына (2 года)
Да, счет один и на нем только моментум
А куда делась та карта я не могу понять 😅
Muravkrissstin1🕊··
Мама сына (3 года)
я к тому что реквизиты те же. А по карте в поддержку напишите, посмотрят
Рената·
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Там где-то в настройках должно быть какие карты отображать в главном меню
ALINA·
Мама двоих (5 лет, 9 лет)
Мне никогда не говорили, что физическая нужна при установке