Что делать, если в заказе Ozon из-за рубежа оказалась батарейка вместо това
Девушки, помогите советом🙏
Заказала товар озоном из-за рубежа, ехал 1,5 месяца, сегодня забрала и вместо моего товара в пакете оказалась жеваная батарейка😂
Отказаться от товаров из-за рубежа в пвз нельзя, только через личный кабинет.
Создала заявку, мне китаец предложил компенсацию 90р вместо 400р (сколько стоит товар)
И тут два варианта, принять ее или вернуть товар. Меня это не устраивает. Если я хочу вернуть товар, то примут ли у меня жеваную батарейку на пвз или нет?😄
Впервые такое за 3 года🥲
Комментарии
Вы отказываетесь принимать 90р компенсации, вам еще предложат, вы отклоняете и так до 100% компенсации. И товар у вас остается, несколько раз так делала.
В вашем пвз не знают о нововведениях, нужно было не уходить, а написать в поддержку. Товары из-за рубежа уже можно не забирать
У нас в пвз как только берешь китайский пакет сразу говорят «товар без вскрытия, отказаться можете только через личный кабинет, если одобрят»
@divine_love18, уточнила у поддержки, от части товаров всё еще нельзя отказаться на пвз, только через заявку. Я просто много заказываю, у меня давно не было тех где нельзя отказаться на пвз.
@dove., ну вот я тоже много заказываю и ни разу еще не возвращала, но и смотреть на пвз не разрешали 😂
Несколько раз отказывалась на зарубежные товары прямо на пвз, в разных пвз🤔
Отклоняете компенсацию, вам продавец предложит еще больше, отклоняете снова и вам компенсируют всю сумму. У меня так было дважды с одеждой, которая не соответствовала описанию.
Там есть вариант согласиться и не согласиться. Нажимаете не согласны и все. Возможно придется несколько раз это делать. В заявке все будет написано, так что в пвз примут
Всегда отказывалась на пвз, сейчас сложно уже будет доказать что-то уже
Что вы заказывали ? Я недавно отказывалась спокойно от товара .
С Глобал конечно надо проверять в пвз. Попробуйте общаться дальше с продавцом, для них обратная доставка дорогая, возможно вернет просто всю сумму
@kriko, да надо будет попробовать, а то странно, что у нас так говорят в пвз, сколько комментариев, что у всех принимают 🙈
Но я как то все таки открыла пакет на пвз и на меня девушка администратор так пристально смотрела и еще раз сказала «из Китая не возвратно»😂
Мне предложили компенсацию 130 рублей, я отказалась, потом 260 снова отказалась, на третий раз всю сумму и товар не возвращать
Ну тут надо доказать,что она там была . Сомневаюсь если честно .если нет видео распаковки конечно
Да честно даже не подумала, что такое может быть. Была пупырка на ощупь и не понятно
@merisobel-meri, мне на все товары так говорят) надо спросить в службе поддержки еще, можно ли отказаться. А вскрыть и отказаться у вас разрешают?
@divine_love18, да, всегда говорят:проверяйте товары и что не подходит, отказывайтесь
Я несколько раз отказывалась от товара, после вскрытия на пвз
@merisobel-meri, очень странно, что у нас совсем иначе)
Только берешь этот китайский пакет в руки, так сразу говорят «товар без вскрытия, отказ только через личный кабинет, если продавец одобрит»
@malinkka, @mashushka93, @maru_solonskaya, @ver2014, спасибо девушки, именно так и сделала, деньги вернули полностью 😌🙃