Как вернуть товар на Вайлдберриз с браком?
Девушки, кто часто возвращает товар на вб? Нужна помощь
никогда не открывала заявку, да и в принципе не возвращала ничего после того, как вышла за порог пвз, но надо вернуть
заказали с мужем колбу для кальяна, еще на пункте выдачи заметила малюсенькие сколы на горлышке, но там литье такое хорошее, так как возвращать не собирались - забрали. А сейчас нашли другую и хотим перезаказать , а эту вернуть
как проще будет вернуть?
создать заявку с причиной «товар в порядке, но не подошел» или по браку?
Лучший комментарий
Комментарии
Всем спасибо, спор по браку одобрили через 30 мин после создания заявки, деньги вернулись моментально, как сотрудник отсканировал на пвз 🫶🏻
На месте продавца - я бы не приняла по браку точно , это стекло , которое вы могли разбить дома ( отколоть) дома. Поэтому , возможно , лучше по той причине, что передумали, не подошел
там не такой скол, который был получен в процессе транспортировки, либо нашего неверного хранения. Там брак именно по отливу, потому что он гладкий, видно и чувствуется, что это не откололось пока ехало или мы его несли. То есть , это отлили уже с браком. Продавец согласился со мной, моментально одобрил заявку
Через заявку, Главное когда продавцу пишите не грубите) объясните спокойно что хотите перезаказать у них же) вероятность одобрения будет высока там такие же люди и много скотского отношения наезды и грубиянства и могут отказать)
Я бы сначала вернула -не подошла без объяснений , если на пвз откажут, то создавайте заявку по браку
Через заявку по браку. Я так простынку возвращала. В пвз не будешь же осматривать 2*2 м простыни, обнаружила пятна уже дома. Рассматривали заявку дня 3, одобрили, но с ВБ это рулетка, судя по отзывам. А для причины "не подошёл" товар должен быть в полном порядке.
С ними не угадаешь как лучше, многое зависит от настроения работника конкретного, когда только ввели это правило, что возврат любой по заявке, у меня на джинсах в примерочной обнаружился дефект окраски, я создала по браку, отклонили, типа это не брак, но и как просто "не подошёл" уже не приняли
Без заявки отнесите на пвз и скажите, что не подошел.
Если заявку на скол оформить, то могут отказать, тк изначально надо было проверять, а сейчас скажут, что сами повредили.
так на пвз тоже проверяют товар , осматривают
заметят скол и скажут все равно создавать заявку
это то же самое, что испачканные вещи на пвз , не заметил - забрал, хочешь вернуть - заявка
@mammy66, может заметят, может нет, у меня обычно прокатывает.
Ну лучше попробовать, а если заменят, то оформите заявку, просто с ней мало шансов тоже.
Навряд ли сделают возврат, тк они универсальные и использованию не как не мешается, в этом месте
товар возвратный , как заявляет производитель, просто создаю заявку только потому что на вб 100% заметят этот скол и заставят через заявку это возвращать , поэтому не несу просто на пвз
мешает или не мешает - это уже другой вопрос
Я бы по браку возвращала. Это вб, они там туго одобряют. Тем более у вас скол, это брак
По браку как раз не откажут. Эт ж скол
А вот по причине «не подошел» могут 🤷♀️
Эт ж вб
На озоне прокатывает, там легче с возвратами
В моем пвз скорей всего бы возвращала по браку
Всем спасибо, спор по браку одобрили через 30 мин после создания заявки, деньги вернулись моментально, как сотрудник отсканировал на пвз 🫶🏻