Как вернуть вещь на WB, если есть пятно? Опыт мам
Девочки, у кого была ситуация с тем,что при примерке на вб Я не заметила незначительное пятно (реально даже внимания не обратила и точно не я искачкала) и менеджер отказалась принимать вещь, продавец тоже отклонил возврат. Это максимально странно, просто кто-то немного испачкал и это точно можно отстирать, бирки все на месте, нет, они отклонили. Если я сама это пятно выведу,я могу костюм сдать не по браку? Кто так делал? бирки все останутся.
там немного потереть и дать высохнуть...
Хотела заказать на размер меньше,но у таких продавцов заказывать больше не хочется... теперь надо тратиться на ателье,перешивать брюки
Комментарии
офигеть😬 а вы не пробовали через обычную заявку сдать, не по браку?
@liliyabrazhko, да,пробовала и как обычную заявку,что товар не соответствует заказу и все равно отказ 😤
Ооо, аналогичная ситуация была с джинсами недавно. Отнесла в другой пвз. На вБ просто маразм какой-то у менеджеров начался. Я перестала заказывать
Это костюм? Мне тоже он приходил грязный , но цвет другой . Леша доказал на пвз , что это не наша вина . Кароч статья какая-то есть о защите прав потребителей, где указано, что они не имеют права не принять товар на пункте , не вынося его с пвз .
у меня такое было уже,но продавец одобрил и не было проблемы
@ksuwa, @irina.rvantsova а продавец вернет деньги? там же уже была заявка на возврат по браку... я поэтому переживаю.вы так делали?
Я делала, но у меня не пятно было, а оторвана бирка
У меня не было с пятнами. Но была вещь с оторванным значком. Я тоже не заметила. Дома пришила и вернула. На эту заявку они не смотрят.
Заказала кеды ребёнку и не заметила,что они на пол размера отличаются,сотрудник не принял в пвз,заявку подавала 4 раза и все отклонены,так и не приняли,не посчитали браком 😬 Я если честно в шоке 😨