Как операторы связи теряют клиентов: мой опыт с Мегафоном
История о том, как операторы просирают клиентов.
Ехала я сегодня через Чемской и вдруг решила в ближайший мегафон заехать, чтоб перейти к ним со своим номером. Сообщила менеджеру об этом. Он дал мне распечатку с тарифами. Выбрала тариф за 300 рэ (он мне сообщил, что первые 3 месяца 300, а потом 375 станет): безлимитный интернет и 200 минут.
Я в слух сказала: «мне минуты вообще не нужны, этот номер только для интернета будет»
Ок. Начинает парниша оформлять мою заявку… копошится там в компе, паспорт сканирует… тут подходит мужчина: «у вас еще есть тариф за 200 рублей?»
Парниша: «да, но это только для тех, кто со своим номером переходит к нам»
Я: «о, а я хочу за 200! Я как раз со своим номером! Какие там условия?»
Парниша показывает мне на маааааленькую табличку в углу. Условия один в один такие же, как на тарифе, который я выбрала. Только цена ниже.
Я говорю, что хочу за 200.
Он начинает что-то там в компе ковыряться… в итоге выдает: «ой, а ваша заявка по первому тарифу не закрывается, подойдите через пару часов»
Я: «а чтож вы мне сразу не предложили тариф за 200? Я же сразу сказала, что со своим номером перехожу?»
Парниша: «ну этот тариф же лучше! Там есть безлимит на мегафон!»
🤦♀️
Помните да, что я озвучила в начале, что телефон нужен только для интернета?
Вопроооос: нафига мне звонки на мегафон?
Разумеется, возвращаться через 2 часа на Чемской желания не возникло. Да и вообще по пути не было больше офисов мегафона.
Решила я позвонить в мегафон. Вдруг можно сделать все дистанционно.
Вежливый робот сообщает мне, что можно сделать все через сайт.
Отличная новость!
Захожу на сайт, вроде все просто… дохожу до тарифов - а там нет тарифа за 200! 🤦♀️
А я то уже настроилась 🤣 теперь это дело принципа!
Звоню снова в мегафон, чтоб узнать, как найти этот тариф… а 🖕 мне!
Робот только и может, что описывать прекрасные условия остальных тарифов. А с оператором не соединяет ни в какую 🤷♀️
Вообще никак!
Совсем.
Короче послала я и робота и мегафон куда подальше…
Теперь думаю, куда идти? 🥴🤕
Комментарии
На мегафоне 20 лет, тариф почти 500 руб. С огромной радостью бы ушла, но везде, что-то да не так. Озвучила оператору, что хочу уйти, только 6 мес скидку сделали, за траты в месяц. Куда уйти незнаю..
На мегафоне наверное лет 12 , тариф сейчас 400 рублей по-моему , в целом все устраивает , тут у них не знаю что случилось , месяцев 6 Абонентская была по 30 рублей, это очень меня порадовало 🤣
Связь есть везде , в этом плане вообще без проблем , тем временем муж с Т-моб и Билайном в печали 🥲
Мы с мужем просто сбежали с мегафона, отвратительная связь последние полгода была, абонентка постоянно повышается, интернет вялый, как позавчерашние листья салата... Короче ушли с переносом номера на т-мобайл, с безлимитным интернетом на мессенджеры, видео, соцсети и музыку + 25 гигов, ну и минуты там есть еще на звонки 600 что ли. В общем опыт у нас весьма положительный
Вот именно по этой причине я ушла с мтс не успев прийти, потому что поддержка просто не о чем, сижу на своем теле 2 и не жужжу
Он очень быстро поднимает тарифы, муж тоже к ним перешел сначала за 200, и сейчас 1000 платит 🤦🏼♀️и в чем прикол интернет вообще не работает, ВК и все 🫠
Сейчас перешел на теле 2, мегафон ему звонит и предлагает остаться за 175 рублей безлимит, но не навсегда, следовательно месяцев через 6, тариф так же будет 1000, а то и больше 😁
Поэтому мегафон вообще не советую 🫢🫢🫢
@viktoriia_2020 я везде с мегафоном, связь отличная. Ну кроме вашего района проживания).
Вот и как так? У нас разный мегафон что ли? Для тех, кто давно, на нем, лучше связь?! 😂
@marichka1012, не разу не было такого вообще, честное пионерское 😁😂 молча поднимали и все и то видели когда надо было аб платить
@marichka1012, вот и я не понимаю как так 😂 у кого то т2 плохо ловит и работает у меня вне нашего района она отлично вообще 🤣 да и сейчас тоже все работает в Дзержинском
Я начала читать увлекательную историю как операторы обсирают клиентов... Я разочарована...🤣🤣🤣
Согласна. Надо периодически менять оператора, чтоб хотя бы не платить втридорога
Вам хоть изначально более менее цену сказали,я когда сыну хотела карту,то мне там больше 500 все сказали с безлимитом🙈
Мегафон ужасный оператор. Сами тариф меняют, а если не хотите то отказывайтесь, вводя непонятную комбинацию в определенное время . Ушла от них.
Да все они такие! Теле2 мне тоже тарифы на всех номера поднял молчком
@fikusnsk телеграмм с мегафоном объединились.вот и творят дичь
Интересно, я плачу косарь за Билайн и меня это уже утомило. Я и за 300 готова 😆
🤣🤣 ну я тоже сейчас плачу гораздо больше. Но тут дело принципа. Почему из-за своей жадности или каких-то других соображений парниша, зная мои исходные данные, не предлагает мне выгодный для меня тариф?
Ну как бы… есть разница между 200 и 375?
Платила на мтс 600, решила уйти, подала заявку на переход, а они мне тариф предложили за 285 в месяц персональный😂 так и сижу на мтс
@5darina527, @gj6588488, странно вообще , потому что со связью не было проблем никогда, тьфу тьфу тьфу 😹
Муж наверное года 3 на тиньке , тариф выгодный , но вот связь подводит бывает