Проблемы с номером телефона при регистрации в Алипей и банках
Неоднозначная ситуация ❗️много текста.
Предыстория. Значит планирую поездку в Китай, для оплаты там используют Алипей. В алипей выгоднее конвертировать из т-банка на баланс, т.к. наши карты нельзя привязать к приложению из-за санкций. Заказала карточку т-банка. Так вот, приехал ко мне представитель от т-банка с картой дебетовой, до кучи еще зачем-то дали кредитку, хотя я принципиально ими не пользуюсь и стал предлагать мне перейти к т-мобайл.
Мне на тот момент уже неделю не приходили смс на мой номер от алипея, что затрудняло регистрацию. Говорю я с номером переходить не планирую, но новый номер взять согласна, как раз чтобы привязать к алипей и т-банку, чтобы спокойно переводить деньги.
Он такой: «да, конечно, дает номер, я пополняю счет, все оплачиваю, подключаем к госуслугам, смс подтверждения, все отлично».
Иду довольная домой, сразу же приходит смс от алипея и получается сразу создать аккаунт, хотя с моим обычным номером смс не приходила, привязываю загран, подключаю идентификация. Все готово. И тут я иду и пробую перевести себе деньги со Сбербанка на т-банка. Вот тут и начинается самое интересное.
По этому номеру выдает какую-то другую девушку в Сбербанке, а в т банке будто никого нет поэтому номеру.
Я звоню в поддержку, долго пересказывать не буду все коммуникации со специалистами, итог: «они очень извиняются, но номер, по их словам, долго был в хранилище, но раньше он принадлежал этой девушке, видимо остались привязки, но они имели право продать этот номер по закону.» Присоединили этот номер к моему т-банку и в сбере я стала высвечиваться именно, что в т-банк деньги мне можно перевести, я все делаю, все получается, кидаю на алипей, все тоже удачно. Дальше говорю, а что вы планируете делать с тем, что она привязана к сберу и к втб с этим номером ?
Ответ: мы ничего не можем сделать, только вы сами в отделении банка можете обратиться. И скинули справку о владении номером.
Ладно, думаю, мне этот номер нужен только для поездки, сбер мне не принципиален вроде, но мимо буду проходить, привяжу номер себе.
Забываю это все, проходит пару дней, мне начинают приходить странные смс о зачислении средств на Сбербанк, прям номер 900 шлет, а в самом онлайн банке зачисление нет, я подумала мошенники, потому что суммы странные (то ровно 100 рублей, то через два дня 10 000 и смс выглядят слегка иначе, но странно, что шлет прям 900), звоню в поддержку Сбера, мне блокируют онлайн банк и говорят идти в отделение 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Ладно, иду в отделение, пока иду мне приходит мысль, что это могут быть зачисления на номер, который т-мобайл.
Прихожу объясняю ситуацию, девушка тоже не понимает как решить эту странную ситуацию, в итоге показываю, что все смс-оповещения, звонки приходят мне, показываю справку о владении и что номер привязан ко мне на госуслугах, в итоге кое-как получается этот номер отвязать от этой девушки. Но я сразу сказала, что ко мне номер в сбере привязывать не надо, меня устраивает мой, который всегда был.
Теперь при переводе по номеру в сбере там высвечиваюсь только я в т-банке.
Ну, думаю, хорошо, что все решилось.
Подходит день, мне начинают звонить. А у меня как-то не высвечивается на какой номер поступает звонок, беру без задней мысли. Мне голос мужчины: здравствуйте, я такой то, вы нам оставляли заявку на hh.ру. Я говорю я ничего не оставляла, работу не ищу. Он подождите, но вот. И я такая: а, вы на какой номер звоните?
Он называет окончание моего нового номера. Я говорю: я поняла. У владельца изменился номер.
Ну, и все казалось бы, но нет.
Мне теперь регулярно звонят и предлагают работу. Мне приходится по 4 раза на дню объяснять, что вот такая ситуация. И я понимаю, что этот номер как бы или не был в облачном хранилище или что с ним произошло, но им активно продолжают пользоваться и указывать везде. Хотя все смс и звонки приходят исключительно мне.
Вот такая ситуация: ваши действия? Чтобы делали? Стали бы связываться с этой девушкой? Или просто бы молча переделали все на себя, а аккаунты привязанные к номеру удалять?
Екатерина обучение/ китай /закупки·Мама дочки (4 года)
Еще имейте виду , что т банк может не сразу юани закинуть . Иногда могут висеть по 2-3 часа в воздухе
·1 отметок «Нравится»1·Ответить