Мама сына (1 год)

Что делать, если покупатель на Авито забрал повреждённую посылку?

Не знаю даже, что и делать..первый раз такая ситуация, куда может стоит обратиться?так обидно..

На Авито продавала набор для ванной (поднос, диффузор для мыла, стакан для щеток и мыльница, - материал смола, достаточно крепкий мне кажется, надо постараться чтобы его повредить как-то)

Девушка забрала посылку и не все проверила на пункте 😭 как итог, поднос со сколом и немного повредили диффузор, я в расстройстве, девушка тоже, сказали, что претензию вроде, как не рассмотрят, потому что она забрала посылку и не все просмотрела на месте((

Продажа на авито Поврежденная посылка Проблемы с покупкой Эмоциональный опыт

Лучший комментарий

Мария14.04.2026

Мама сына (1 год)

Надо было проверять при получении, при транспортировке с посылками никто не церемонится

Катя14.04.2026

Мама сына (1 год)

что верно, то верно( но так обидно, капец, он совсем новый, покупался конечно намного дороже, чем та цена за которую я продала, почти в два раза( подклеить скол может предложить или что, я не знаю блин 😓😭

яна14.04.2026

Мама двоих (1 год, 7 лет)

Вашей вины тут нет, нужно было все смотреть. Как и на том же вб, смотреть товар под камерой не просто так просят.

@lmama00, это не почта, а авито доставка была. Я принесла в доставку товар, т.к была с коляской, я никакие коробки не брала с собой, т.к их там и так используют, менеджер сама упаковывала товар, я ничего не упаковывала

lmama0015.04.2026

Мама двоих (4 года, 10 лет)

значит они так упаковали, просто я авито всегда отправляю через почту России. Тогда это претензии к авито, а не к вам. Если они сами упаковывают.

Таня15.04.2026

Мама сына (2 года)

Я теперь видео снимаю , когда товар отправляю. На пункте отправки все фиксирую. Участились случаи, когда люди забрали , а потом по какой-то причине предлагают мне компенсировать то, что они по факту купили. После ответа от меня , что предоставлю видео , сразу все сливаются. Может девушка в ИИ сделала фото сколов , теперь с Вас требует. Хрупкие вещи забрать и не проверить- ну это даже звучит странно.

Таня15.04.2026

Мама сына (2 года)

@k_bekker, ну думаю, что она может обратиться в авито по заказу, прикрепить фото, объяснить , что бой произошёл по дороге , там есть кнопка обратной связи, а вы уже не имеете отношения к этому

Таня15.04.2026

Мама сына (2 года)

@k_bekker, с вещами вот эти схемы постоянно… снимайте их тоже на видео всегда, у меня были такие проблемы после продажи комбинезона… несколько дней меня мурыжили, обвиняли и все такое )) сказала, видео предоставлю , и пр, потом отстали

Катя15.04.2026

Мама сына (1 год)

капец блин😭 теперь буду тоже так делать после этого случая🌺

Юлия15.04.2026

Мама дочки (5 лет)

Её проблемы, надо было проверять.

Что делать, если покупатель на Авито забрал повреждённую посылку?

Лучший комментарий

Комментарии