Что делать если Иви списывает деньги с карты после отмены подписки?
Помогите пожалуйста, раньше была подписка Иви, я ее не платила, потом просто денег не было на карте и нечего было списывать, ещё месяц считай бесплатно пользовалась, потом потребовали подписку, я отменила все, но теперь как появляются деньги на карте, списывают 99р ivi, поставила запрет на покупки в интернете, какая же это тогда категория? Все равно списывают каждый месяц, я уже удалила давно приложение, скачала заново, ввела номер, требуют подписку заново. Как отменить оплату непонятно за что?
Slytherin·
Мама сына (3 года)
Напишите им в поддержку
Мария·
Мама дочки (1 год)
Пишите операторам,они возвращают деньги и отменяют списания
Татьяна·
Мама двоих (1 год, 6 лет)
У меня точно так же только с премьер. Приложение удалено, подписку отменила, а деньги каждый месяц все равно списывают
Ольга ·
Мама дочки (2 года)
Такой гемор с ними, напишите в поддержку. Они отключат. Только так помогло. То что отключаете подписку ничего не дает. Ее как то типа приостановить надо🫠🫠 напишите они должны помочь. мне еще вернули деньги за списания.
Елена··
Мама дочки (2 года)
не могу найти 😭
Ольга ··
Мама дочки (2 года)
точно не помню где, сейчас аккаунта нет, посмотрите в крайней вкладке слева, в самый низ, там либо помощь, либо поддержка че то такое называется. Вроде там
Ольга ··
Мама дочки (2 года)
ой справа вернее🤭
Елена·
Мама дочки (2 года)
Ничего не получилось, где искать поддержку не поняла, оказывается были разрешены покупки в интернете опять(((( снова поставила запрет
Ольга ··
Мама дочки (2 года)
удачи) 🙏
Елена··
Мама дочки (2 года)
в этом аккаунте нет подписок 🫠 теперь думать вспоминать)))
Ольга ··
Мама дочки (2 года)
вы напишите что списания происходят.
Ольга ·
Мама дочки (2 года)
У меня просто подписка тоже была отключена, но каждый месяц пытались списать 400 руб.
Елена·
Мама дочки (2 года)
Да, получается у вас несколько аккаунтов. (Может один ваш а другой мужа) Вы привязывали свою карту и туда и туда, вот и идет с другого оплата