Что делать если Kaspi блокирует депозит из-за долга по платежам?

Всем привет. Пытаюсь открыть Kaspi Депозит, система блокирует и выдает сообщение: "Необходимо оплатить долг по социальным платежам: 9 795,22 ₸".

Что уже проверила

1В приложении Kaspi проверила. через налоги п о ИИН долгов нет

У меня открыто ИП (сейчас в процессе закрытия).

1414 висит на ожидании и не отвечает.

Кто знает ? Что делать куда обращаться