Что делать если деньги не пришли после отмены покупки в Ozon?

девочки, у кого так было, сделала отмену покупки в озоне, на 46 тыс, а деньги так не пришли, до этого сделала отмену покупки и вернули сразу, решила и остальное вернуть, не покупать, и деньги не приходят