Что делать, если Wildberries не одобряет возврат товара?
Девочки, что делать если возврат на вб не одобряют? На отзыв ответили, чтобы я написала через форму обращений площадки. Кто нибудь сталкивался? Где эта форма?? Не могу найти
Комментарии
@liya1991 я тоже писала продавцу , там в течении недели надо ждать ответа. , если продавец не ответит за это время , тогда заявка автоматически обновляется и делает возврат , вот недавно ток с этим столкнулась сама и лучше сразу оформить что хотите сдать через брак и приложить фото и видео
@antuanetta-a я покупала диски на машину , не подошли они а вернула как брак им назад и 10 тыс вернули сразу
@antuanetta-a, я оформляла уже, 3 раза отказ. В сообщениях пока молчат, подожду. Я пылесос моющий заказала, а он не включается. Фото и видео есть, они в отказе пишут что подтвердить брак не получилось
Раздел "покупки", на нужном товаре нажать 3 точки и дальше "написать продавцу"