Что делать, если продавец не отправил товар и не возвращает деньги?

Девочки, такая ситуация: муж нашел магазин на сайте колеса.кз, которые продают фары. Написал, отправил оплату полностью, доставка должна была быть в течении 3-4 дней из Алматы. 10 февраля это было. Доставки так и не случилось, продавец все кормил завтраками, что якобы ситуация на дорогах плохая и тд. Так прошел месяц. Мы попросили вернуть деньги, продавец сказал хорошо верну, поступление будет через сутки. Но прошли сутки и так ничего не поступило. Так прошло еще пол месяца. На сегодняшний день он до сих пор не вернул деньги. Каждый день пишет что вот вам отправят, сегодня-завтра, и тп. Что можно сделать в этой ситуации? Чек есть о переводе. Заявление в полицию по факту мошенничества написали, но через некоторое время они прекратили дело за отсутствием состава преступления. У нас в Алматы никого нет, чтобы отправить к этому продавцу и в живую вернуть наши деньги, или же забрать фары.