Что делать, если не догнали фасады кухни после подписания акта
Может кто сталкивался и что-то мудрое подскажет. Подруга заказала кухню в нонтоне, когда привезли, принимал муж, который вырвался с работы и очень торопился, после выгрузки не пересчитал все коробки (их было более 150), расписался в акте и умчал работать дальше. И вот когда стал собирать кухню обнаружил, что не хватает нескольких фасадов. Обратились в нонтон, там говорят: вы же в акте расписались, что все получили, мы вам ничего не должны, можете купить фасады отдельно. Объективно, понимаю, что необходимо было пересчитать коробки, однако, вдруг кто-то знает, как заставить их довезти фасады
Комментарии
Собираю варианты и будем пытаться решить проблему. Вообще инициатор обращений конечно подруга, но коллективный разум здесь не помешает
Может есть записи с видеокамер, где видно количество коробок
Если так ответили, то никак. Докупать фасады только. Вся эта история с отпросился и опаздывал никому неинтересна. Там огромный склад же. Ну или голову им поделать.
Хочу поделать, ибо сумма приличная, не хочется спокойно отпускать ситуацию
@juliettaspb, ну только так. Я рекламации веду в подобной компании и тут только человеческий фактор Вам поможет. Дойдите до руководителя, звоните им ежедневно, пусть проверят на складе. По факту ничего не сделаете кроме скандала.
Написать досудебку, с тем посылом что обратитесь в защиту прав потребителя. Обычно после этого все вопросы быстро решают
@juliettaspb, тогда в суд. Или лично пытаться договорится
@shigoleva.a, ну значит у Вас была другая история. В суд не с чем идти.
Так вы хотите поделать или подруга?
По делу хз, только доставать их. Или камеры смотреть у подъезда, если есть и считать там