Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Екатерина
Екатерина
Мама дочки (1 год)

Как написать жалобу на детскую поликлинику в страховую компанию

Девочки, доброе утро!

А кто писал жалобу на детскую ПК в свою страховую, что вы там писали?

Уже 6ю неделю не могу ребенка записать к офтальмологу, то в отпуске, то нет записи, звоните в следующий понедельник. А сегодня выяснилось, что надо звонить не по понедельникам, а по вторникам малышей записывают. Вопросики больше к регистратуре. Раньше записывали в четверг, в первый раз я позвонила в четверг, они сказали звонить в понедельник. Так надоели, что хочется что-нибудь накатать, если и завтра пошлют.

36

Комментарии

naffa

АнастасияМама сына (3 года)

Мне сегодня пришла смс, что моего ребёнка записали ) в журнал отложенной оставляла. Но в прошлый раз не прокатывало

Ответить

e_zharikova

ЕкатеринаМама дочки (1 год)

Вот я сегодня сразу дозвонилась, и аж на следующую неделю записали, и прям все свободно.

Магия у них какая-то

Ответить

naffa

АнастасияМама сына (3 года)

@e_zharikova меня записали на конец апреля, видимо они как-то заранее все талоны распределяют , поэтому за 2 недели не остаётся

Ответить

katrinkaf

ЕкатеринаМама двоих (младенец)

У нас такой врач - аллерголог, ко всем остальным вообще нет проблем записаться..но к ней, 3 месяца пыталась достать номерок, в итоге через педиатра достали и то через месяц прием только

Ответить

koshka_eboboshka

koshka_eboboshkaМама троих детей

Беглову ВК написала , мгновенное реагирование

Ответить

nudazanuda

nudazanudaМама сына (3 года)

У нас тоже какой-то несуществующий врач. В год попали, а дальше... Чисто призрак, принимает один раз в неделю с 2х лет, и 1р в неделю до 2х лет 🤣 Лично я забила и нашла норм врача, к которому ходим потому что по зрению надо следить. Но это ппц, конечно. У нас ещё такие же лор, невролог и аллерголог с гастроэнтерологом. К лору даже через жалобу можно было попасть только через месяц 🤣 Потому что он один на ТРИ поликлиники и на день к нему 50 человек в среднем, так что всех срочных в больницу с направлением через педиатра. Спецов жесткая нехватка везде.

В страховую компанию звонила и раз писала главврачу поликлиники. В свободной форме

Ответить

nudazanuda

nudazanudaМама сына (3 года)

@e_zharikova маленький запас на рост, предрасположенность к близорукости. Ну и я слеповата

Ответить

e_zharikova

ЕкатеринаМама дочки (1 год)

@nudazanuda, вот у нас примерно так же. Выписали очки, и через 4 месяца на проверку, уже 5 прошло 🫠

Я после родов узнала, что у меня астигматизм, и у дочери от меня это передалось.

Ответить

nudazanuda

nudazanudaМама сына (3 года)

@e_zharikova не, ттт, пока без очков

Ответить

luzhbinka90

Марина Мама сына (8 лет)

часто нехватка врачей и разбирают быстро номерки. позвоните в страховую , они помогут, могут направить в соседнюю детскую пк.

в журнал отложенной записи если запрос делаете, они в течение двух недель вам должны предложить запись.

и еще один вариант-через мах много номерков, больше чем через горздрав, конкретно к офтальмологу не скажу, но к лору точно)

Ответить

e_zharikova

ЕкатеринаМама дочки (1 год)

Походу реально надо устанавливать Макс, спасибо)

Ответить

mama_help

МарияМама двоих (3 года, 6 лет)

Я звонила в страховую. И начинала ор. Как правило местечко находилось моментально, или альтернативы (другая ПК на районе)

Ответить

kuzn.iana

ЯнаМама двоих (младенец)

Писать то, что Вас не устроило🤷🏻‍♀️ если вопрос просто записи, отст.номерков, то просто позвоните и скажите. Вообще по идее поликлиника должна направлять в ближайшую в районе, где есть спец-ть. У нас так с дет.гинекологом: его не было 2 мес и дали в другую. И с окулистом так было. Заболел и отправили в другую.

Я писала на ЖК и на поликлинику взрослую.

Ответить

kuzn.iana

ЯнаМама двоих (младенец)

@e_zharikova, нас с Шаврова на Лыжный отправляли к окулисту и дет.гинекологу

Ответить

e_zharikova

ЕкатеринаМама дочки (1 год)

@kuzn.iana, вот у нас на Лыжном поликлиника, на Туристской взрослая, перепутала чуток 😃

Если вас к нам отправляли, то куда нас могут отправить 😃

Ответить

kuzn.iana

ЯнаМама двоих (младенец)

@e_zharikova, у нас был вариант ольховая и лыжный)

Ответить

matrosova_mom

КатяМама дочки (9 лет)

А в журнал отложенной записи у вас можно записаться?! Я так только к офтальмологу и попадаю.

Ответить

matrosova_mom

КатяМама дочки (9 лет)

@alexa15sasha Ничего себе. Прям сильно узкий специалист 🤣

Ответить

e_zharikova

ЕкатеринаМама дочки (1 год)

У нас нет такого)

Ответить

alexa15sasha

Александра КольцоваМама двоих (5 лет, 8 лет)

@matrosova_mom ага, уже какой год🤔 вроде 6 пошел, а мне все не звонят🤣

Ответить

imunellka

Светлана Мама двоих (младенец)

Не знаю как на детскую, в феврале жаловалась на взрослую поликлинику, всю беременность не могла попасть к офтальмологу тоже! Какой то прям проблемный специалист, за всю беременность не могла поймать талон. В итоге звонила в страховую, приняли обращение, и.... Все. Ни ответа, ни привета, из поликлиники реакции ноль. Сходила по ДМС в итоге, просто справку дали но вообще не то что нужно было для обменной карты, но хоть что-то

Благо, в нашей жк все остальные специалисты есть свои в штате, и их без проблем прошла вовремя

Ответить

naffa

АнастасияМама сына (3 года)

Офтальмолог это вообще какой-то неуловимый врач) за 4 года ребенка один раз только случайно к нему попали . талонов нет, в регистратуре говорят не правда, нам звонят мы записываем, талоны есть всегда) говорю так запишите - ну сейчас нет, но завтра звоните будут. я звоню - даже трубки не берут 😅🤦‍♀️

А куда жалобу то писать ? 🤔

Ответить

e_zharikova

ЕкатеринаМама дочки (1 год)

Я хочу дойти до страховой, или позвонить им. Потому что вот так просто посылают, и бесят этим. Примерно такая же ситуация, номерки есть всегда, но мы вас не запишем, потому что их нет 👏

Ответить

naffa

АнастасияМама сына (3 года)

@e_zharikova самое смешное, что мы когда бываем в пк, проходим мимо кабинета офтальмолога, я специально проверяю часы приема - всегда пусто возле кабинета в часы приема))) то есть у невролога и ортопеда, допустим, всегда ктото сидит в очереди, а офтальмолог - никогда. Вот я один раз обнаглела, заглянула - нас приняли, потому что у такого загруженного врача , что талонов не найти, никого не было 🤷‍♀️ но я тогда с младенцем была, думаю с 4 х леткой так не прокатит

Ответить

e_zharikova

ЕкатеринаМама дочки (1 год)

@naffa, вот мы сколько ходили, тоже никогда нет очередей, все свободно

Ответить

talannita

СветаМама двоих (7 лет, 9 лет)

Ну позвоните завтра раз по вторникам.

А так я звонила на горячую линию комитета здравоохранения, там приятный мужчина все записал и вечером перезвонили из ПК и записали вообще ко всем врачам которым я хотела. Это я не могла три недели записаться на УЗИ, хотя упорно звонила там типа каждый вторник в 8 утра

Ответить

e_zharikova

ЕкатеринаМама дочки (1 год)

Ну вот завтра если не запишут, и опять пошлют, то уже хочу обратиться в страховую. Просто бесит ситуация, что полтора месяца футболили так на новый понедельник, а нам нужно записываться в другой день

Ответить

alena.s.m.

AlenaМама дочки (4 года), беременна (24 нед.)

Можно просто позвонить в страховую и спросить как и куда записаться к офтальмологу, не могу попасть

Ответить

aleks05

МаринМама двоих (3 года, 7 лет)

В гос услугах жалобу писала, больше месяца не могли попасть к ортопеду! А нам нужен был по прописки обязательно. В итоге через три дня позвонила заведующая записала нас буквально на следующий день и просила звонить сразу ей, если опять записи не будет😅

Ответить

Всем ли нравится ЗС? Я максимально доверяла доказательной медицине, до сегодняшнего дня! Я не знаю что происходит, но…

Всем ли нравится ЗС? Я максимально доверяла доказательной медицине, до сегодняшнего дня! Я не знаю что происходит, но ребёнок с понедельника температурит, обратились в четверг в зс, сдали анализы. В воскресенье и понедельник состояние ухудшилось. Сейчас вызвали скорую 39.6. На меня смотрят как на дуру. Что не лечу ребёнка. Говорит вы на него посмотрите, он нам очень не нравится. Девушки, дорогие мои! Вчера писала быстрее быстрее толком не описав ситуации! Мне было важно быстрый ответ! Я не обвиняю врача ни в коем случае! Я просто вчера стала сомневаться, и это нормально! Никаких претензий я писать не собиралась! Чисто хотела послушать кому помогли или наоборот! Все🤷 ♀