Двойное списание в стоматологии: что делать и как вернуть деньги
Девочки дайте совет , ситуация следующая: в пятницу была в стоматологии. При оплате заглючило терминал у них , первый раз приложила карту , было написано ошибка, прикладываю второй и по итогу с меня списалось два раза сумма 18300₽ но чек у них так и не вышел . Одна сумма мне вернулась сразу в течении минуты. Вторая нет, но чек так и не вышел у них. Сидели, ждали , спустя 40 мин. Я психанула и ушла с условием, что я на связи , но сидеть ждать у моря погоды у меня нет уже времени . Вообщем в пятницу и субботу они мне наяривают по десять тысяч раз , деньги до Тинькова так и не дошли ( их банк) но и мои в обработке до сих пор уже 2,5 дня прошло . Просят приехать и оплатить по новой . А мои 18300 где теперь искать ? Звонила в банк свой, сказали эта сумма списалась с вашего счета . Какие мои дальнейшие действия? Ума не приложу
Комментарии
В банке клиники деньги зависли. Их звонки Вам, это давление, чтоб вы пришли и оплатили. Это их ошибка и нарушения. Не ведитесь) переведите разговор с ними в письменный вид, что пока выясняется ситуация, нехер мне бомбить.
Единственное, что вы можете сделать, это позвонить на горячку своего банка и оставить обращение: «произошло двойное списание за одну услугу. Одна сумма вернулась, другая нет(зависла). Клиника деньги не получила. Чек не выдали. Прошу принять обращение в работу и сделать возврат дс»
Банк ваш скорее всего должен связаться с банком клиники и произвести возврат.
И скорее всего тут два варианта😂либо деньги вернутся вам и вам придется идти в клинику и оплачивать ваши процедуры, ну или деньги сразу упадут им.
Я недавно так крем покупала, у меня списались с т-банка, к ним не пришли у них втб вроде был. Продавцов я знаю и меня там знают поэтому товар оставила и спокойно договорились, я уехала. Написала в чат банка, описала ситуацию и заполнили заявку об отмене операции, обещали в течении 10 дней решить вопрос, в итоге день на 2-3 кажется деньги до них все таки дошли))) съездила забрала свой крем потом
Попробуйте платежное поручение от банка запросить с печатью об исполнении и его предъявить в стоматологии
Они вернутся, скорее всего. У меня так висел однажды платёж в обработке, они тоже говорили, что деньги списали, но по факту, через неделю стал "отменен" и деньги вернулись. Я бы в стоматологии так и сказала (отправив скрин), что на текущий момент деньги с меня списаны, если они вернутся, я обязательно приеду и оплачу счёт
Я бы им скрин отправила, что деньги сняли и нахер послала😌
Я так и сделала, но им этого мало . У них то денег нет . А где мои хз теперь 😀
Я бы в банк поехала, попросила бы квитанцию оплаты распечатать все печати возможные поставить и в стоматологию отвезти
Согласна, нужен официальный документ, а дальше они пусть со своим банком разбираются.
Девочки спасибо за советы💖