Загадка с капустой на Ozon: оплата есть, товара нет

Короче прикол заказала капусту на озоне два дня не могла забрать типа «оплата не проходит» на карте озон 225₽, капуста стоит 84₽, сегодня мерила ветровку и рядом лежала эта капуста, ветровку я сдала а капуста исчезла просто нет и все, не могли найти ни я, ни оператор пвз, везде посмотрели даже в мусорке, и так капусты нет, оплаты нет куда пропала и че делать я хз😂 а завтра еще идти заказы забирать, а я как будто украла, но по факту ее у меня нет🤪