Что делать, если возврат на Wildberries не отображается и деньги не пришли
Девочки, у меня такая ситуация . Я покупала платье на вб . Решила сдать прихожу в пункт выдачи на возврат отдаю платье , работник там пикнул его и все и даже не вскрыла этот пакет не посмотрела что там , вообще ничего. Я спросила все хорошо ? Она говорит да. И уже два дня мой возврат вообще никак не отображается и денежные средства не поступили . Как будто я его и не сдавала. Сейчас я и без платья и без 11 тысяч руьлей( поддержка не отвечает. В пункте говорят ждите. Но я переживаю что -то
Сдавала я в другом пункте , не в том котором изначально забирала заказ.
Как быть ?
Анна·
Мама сына (1 год)
У меня тоже не сразу пишет про возврат
2-3 дня
Арина·
По-моему если в другой пункт выдачи , в течении недели средства поступают
Екатерина·
Мама двоих (2 года, 4 года)
Была похожая ситуация, сдавала в другой пункт. Деньги вернулись через 2 недели, статус не менялся. Ждите.
Алина··
Мама дочки (1 год)
Я просто боюсь сейчас момент пропустить и потом вообще ничего не добьешься. Хочу Хотя бы видео с камер взять. Если бы еще это вопрос 500 р был, еще ладно , а тут 11 тыс. Жалко .
Екатерина··
Мама двоих (2 года, 4 года)
я куртку за 9т возвращала, тоже переживала. Вам пишут тут с таким опытом. Напишите потом, получится вернуть быстрее через поддержку или нет. Интересно).
Яна·
Скорее всего это платье должно на склад прийти. И только потом деньги вернут.
Алина··
Мама дочки (1 год)
Меня бесит что еще поддержка не отвечает
Яна··
ну это вопросы к вб))) скорее всего жопятся на сотрудников, вот их не хватает))
Мария·
Мама двоих (младенец)
Я так 2 недели ждала как то, в итоге возврат пришел, все нормально
Алина··
Мама дочки (1 год)
Чуть спокойнее становится)
Надежда Герман·
Мама двоих (2 года, 8 лет)
У них же можно в любом пункте сдавать, это у озон выбирать нужно. Я как то тоже дня три ждала. Как служба поддержки написала, что они накопят товар и скопом отправляют. Мне из-за этого не очень нравится на вб товар брать домой мерять 🤪
Елена·
Мама дочки (2 года)
Бывает у них такое
Вв·
Мама четверых детей
На прошлой неделе я отказывалась от заказа, заказывала не сама - работник пвз сказал возврат денежных средств 2 недели происходит.
valerian·
Если в другой пункт, то это долго ! Я тоже ждала дней 5
Ирина·
Мама сына (2 года), беременна (30 нед.)
Я так же сдавала комбез детский
Пришли через день на кошелек