Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Алина
Алина
Мама дочки (1 год)

Что делать, если возврат на Wildberries не отображается и деньги не пришли

Девочки, у меня такая ситуация . Я покупала платье на вб . Решила сдать прихожу в пункт выдачи на возврат отдаю платье , работник там пикнул его и все и даже не вскрыла этот пакет не посмотрела что там , вообще ничего. Я спросила все хорошо ? Она говорит да. И уже два дня мой возврат вообще никак не отображается и денежные средства не поступили . Как будто я его и не сдавала. Сейчас я и без платья и без 11 тысяч руьлей( поддержка не отвечает. В пункте говорят ждите. Но я переживаю что -то

Сдавала я в другом пункте , не в том котором изначально забирала заказ.

Как быть ?

15
Возврат wildberriesПроблемы с заказомСоветы покупателям

Комментарии

pvvrv55

ИринаМама сына (2 года), беременна (30 нед.)

Я так же сдавала комбез детский

Пришли через день на кошелек

Ответить

valeriya88u

valerianМама двоих (5 лет, 10 лет)

Если в другой пункт, то это долго ! Я тоже ждала дней 5

Ответить

valeri3637

ВвМама четверых детей

На прошлой неделе я отказывалась от заказа, заказывала не сама - работник пвз сказал возврат денежных средств 2 недели происходит.

Ответить

elena.zx

ЕленаМама дочки (2 года)

Бывает у них такое

Ответить

german_nadezhda

Надежда ГерманМама двоих (2 года, 8 лет)

У них же можно в любом пункте сдавать, это у озон выбирать нужно. Я как то тоже дня три ждала. Как служба поддержки написала, что они накопят товар и скопом отправляют. Мне из-за этого не очень нравится на вб товар брать домой мерять 🤪

Ответить

mari_mm

МарияМама двоих (младенец)

Я так 2 недели ждала как то, в итоге возврат пришел, все нормально

Ответить

angel_skinnn

АлинаМама дочки (1 год)

Чуть спокойнее становится)

Ответить

odyvanchik92

ЯнаМама сына (4 года)

Скорее всего это платье должно на склад прийти. И только потом деньги вернут.

Ответить

angel_skinnn

АлинаМама дочки (1 год)

Меня бесит что еще поддержка не отвечает

Ответить

odyvanchik92

ЯнаМама сына (4 года)

@angel_skinnn, ну это вопросы к вб))) скорее всего жопятся на сотрудников, вот их не хватает))

Ответить

katikatena

ЕкатеринаМама двоих (2 года, 4 года)

Была похожая ситуация, сдавала в другой пункт. Деньги вернулись через 2 недели, статус не менялся. Ждите.

Ответить

angel_skinnn

АлинаМама дочки (1 год)

Я просто боюсь сейчас момент пропустить и потом вообще ничего не добьешься. Хочу Хотя бы видео с камер взять. Если бы еще это вопрос 500 р был, еще ладно , а тут 11 тыс. Жалко .

Ответить

katikatena

ЕкатеринаМама двоих (2 года, 4 года)

@angel_skinnn, я куртку за 9т возвращала, тоже переживала. Вам пишут тут с таким опытом. Напишите потом, получится вернуть быстрее через поддержку или нет. Интересно).

Ответить

lalanet

АринаМама двоих (1 год, 6 лет)

По-моему если в другой пункт выдачи , в течении недели средства поступают

Ответить

quahogs_yips6q

АннаМама сына (1 год)

У меня тоже не сразу пишет про возврат

2-3 дня

Ответить

Как мы видим разное?

Вспомнила прикол про платье. Спросила у мужа говорю, каким цветом, он такой золотистый. Я вижу синее платье, стали спорит, он реально видит золотистое. Как так происходит ?

Всем привет. На WB изменились правила? Я в шоке. Вчера забрала из пункта выдачи товар, чтобы померить дома, не подошёл.…

Всем привет. На WB изменились правила? Я в шоке. Вчера забрала из пункта выдачи товар, чтобы померить дома, не подошёл. Сегодня пришла возвращать. И как до этого принимали товар в пункте выдачи по куар коду сейчас этого не делают. Нужно написать заявку продавцу через личный кабинет с просьбой о возврате, в течение нескольких дней продавец примет решение примет он возврат или нет и после этого нужно снова идти в пункт выдачи и его сдавать.