Как вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб: история обмана
Девчат помогите 🆘 нужен юрист , хотя бы консультация
Ситуация просто сюр
В феврале 2025 я купила за наличку по старту продаж абонемент в фитнес клуб, открывался рядом с домом , все устроило по цене и местоположению. Студия по словам руководителя должна была открыться в марте. Абонемент был куплен на пол года с тем расчетом, что как раз в сентябре у нас был намечен с мужем переезд в другую часть города, думала как раз дохожу. Внимание , студия открылась аж в конце июня , я ходила июль и часть августа , потом переезд. Нормально поговорила с руководителем, она вошла в мое положение , предложила перепродажу абонемента (я согласилась) и жила спокойно, но время шло, месяц второй третий и тишина , я на протяжении этого времени с ней связывалась , она говорила о сложности перепродажи, абонемент был нестандартный и тд. Я решила написать заявление на возврат по договору, разница была около 7 тысяч. Изначально абонемент стоил 19, возврат по договору с учетом тех занятий которые я отходила 12 тысяч. Заявление на возврат было написано 30.11.2025, срок истечения абонемента 18.12.2025. Возврат денежных средств в течении 30 или 60 дней, точную цифру не помню, но дата стояла как раз таки 18.02.2026. Я этому руководству писала 16 и 17 февраля , когда будет произведена оплата назад, и тут начинается самое интересное. У нас сложное положение , денег нет , войдите пожалуйста в нашу ситуацию, мы понимаем вы так долго ждете и тд. Сумма ну правда маленькая 12 тыс, если сейчас в ее студию абонементы стоят. От 35 и выше. Это дело принципа довести до конца и добиться возврата средств . Она попросила месяц на возврат или отдача частями- но сегодня ровно месяц и она меня игнорит. Как правильно поступить в этой ситуации? Или уже поздно кулаками махать?
Комментарии
Я бы на вашем месте написала название здесь этой шарашкиной конторки! Чтобы город знал своих героев!!!
Не более 10 дней по закону дается на возврат!!! Спокойно пишите жалобу на них в Роспотребнадзор! Это можно сделать дистанционно на их сайте
И ещё, когда она вам откажет (если)...четко и громко говорите на видео
Напишите ей досудебное и отправьте , бланк в интернете скачайте
Мне кажется вы слишком долго протянули с ней нормальное общение, по-человечески. Давно пора ей было какую-нибудь досудебную претензию отправить, причем лучше заказным письмом, это будет как доказательство что и когда было направлено.
Желаю вам чтобы попался толковый юрист и помог в ситуации
Да вот в том то и беда , всегда хочешь общаться нормально, а тут вот так выходит
@ekaterina56.26 да я понимаю все, но как будто она к вам сразу не сильно нормально отнеслась. Перепродажа абонемента со скидкой, думаю, всегда возможны без проблем, поэтому меня бы уже тогда напрягло, когда это затянулось на месяцы. Так что как будто уже другого варианта нет.
Представьте обратную ситуацию, если бы вы что-то не выполняли бы. Как думаете, она месяцами тянула бы резину, как вы, или сразу же побежала бы по инстанциям?)
У вас есть копия заявления? С датой получения ими, они должны были расписаться
Она просто забрала заявление и всё, и я уже потом пожалела что не сделала скан этого заявления
@ekaterina56.26 ок, включайте телефон на видео и держите его в руке просто и идите к ней, говорите дайте мне копию моего заявления, я иду в прокуратуру и роспотреб. Она даёт. Если не даёт. Вы говорите, что снимали ваш разговор и она даёт. Если не даёт вы с видео идете в прокуратуру. На видео должно быть слышно отказ.
Прокуратура и роспотреб со всеми переписка и распечатанными если есть договорами и прочее. Если нет она просто скажет что впервые слышит
Проблема в том что она мне всегда звонила , переписки где она просит отсрочки - нет , были только звонки
Обращайтесь пожалуйста