Когда возвращают деньги на Вайлдберриз после возврата товара?

девочки, на вб за воврат когда деньги возвращают?

только забрала товар, стояла чтобы возраст позиций сделать, а девушка все списала и с карты дополнительно -4т, я говорю что еще не говорила списывать, она товар на возрат то что надо было сделала.

так и не поняла что к чему, сама тоже как омёба не а не б два слова выташить не из нее невозможно.