Что делать, если Wildberries отказал в возврате обуви?

Question

Девочки кто делал возврат на вб? 
Я с курьером получила красовки, в этот же день пошла на вб вернуть, девушка с пв попросила сделать фото создать заявку, я сделала, через 2 дня мне от продавца пришел отказ, причина возврата "прислали не тот размер" Что делать не знаю даже

husejnova · Answer

Написала, молчит

Евгения Шишкина · Answer

У меня через неделю после получения перестал работать увлажнитель воздуха. Тыщи 4-5 что ль стоял. Я сначала писала продавцу в чат, он предлагал варианты устранения неполадок, но всё тщетно оказалось. И сам сказал создать заявку по браку. 
Но эт другое чуть конеш, у вас не брак. Пишите продавцу

Светлана · Answer

Подавать ещё раз. Я так делала несколько раз в итоге приняли 😀

Евгения Шишкина · Answer

Напишите продавцу в чате сначала. Объясните ситуацию. Зависит от продавца конечно самого. Гавнюк или нет😃
Отказал наверно потому что подумал куда вы смотрели при получении..

Что делать, если Wildberries отказал в возврате обуви?

Комментарии