Что делать, если доставка перепутала заказ и привезла чужое?
Несколько лет уже пользуюсь доставками и вот вчера это случилось со мной первый раз: перепутали пакеты. Половину моего заказа не доставили, мне привезли чужое. Пятёрочка. Написала тут же в поддержку, мой заказ отредактировали, убрали всё что не довезли. Теперь вопрос с, чужим заказом: мне написали что бы я постаралась сохранить товар для возврата в магазин (там и заморозка была). Спрашиваю: когда заберёте? Пишут: ждите, разбираю вопрос в порядке очереди. Ну вот второй день жду. Сегодня опять написала, опять ждите. У кого-нибудь была такая ситуация? Что в итоге? Забрали? Через какое время?
Комментарии
Не заберут скорее всего, у меня так один раз чужой пакет 2 дня лежал, потом написали, что курьер не приедет
Не заберут заказ , пару раз с пятерочкой так было , можете разложить в холодильник
У знакомой так было, только ей полностью заказ другой привезли, потом привезли её заказ, а чужой курьер отказался забирать, в итоге служба поддержки сказала, что оставляйте себе
В смысле сохранить для возврата? 🫠🫠🫠 я еще понимаю сразу бы курьер вернулся, но не сутки же 🙈
Странно, что хотят забрать, им всё равно это утилизировать только, а курьера гонять, обычно оставляют. Ну и смысла заботится о товаре нет, его всё равно должны выкинуть.
Вот и я удивилась. Ну хотят забрать - пусть забирают. Просто завтра часть уже просроком станет.
Мне тоже чужой привозили , тоже писали ждите курьера,,, не приехал,, я потом заказала снова свой заказ, мой привезли, а тот чужой курьер отказался забирать,,,, там тоже была и заморозка и молочка,, вообщем не ждите, не заберут