Что делать, если у ребенка странная кожа: ожог, зуд, боль

Может кто то сталкивался с таким. Сначала кожа была не понятная, как будто легкий ожог , кожа была очень грубой и стянутой. Спустя неделю прошло, мазалась целый день детским кремом. Сейчас началось на глазах и ушах, зудят и болит кожа. Лицо не чесалось, а вот глаза и уши очень даже. Никакие новые средства не использовала. К врачу нет возможности идти (на фото под глазами)