Вернули деньги за брак на сплит, а не на карту: кто прав?
Девочки, смотрите, такая ситуация: мы купили увлажнитель в сплит на яндекс маркете в октябре месяце 2025г. Выплатили сплит уже через пару месяцев, тоесть долга нет. Недавно он сломался (он ещё на гарантии). Написала в поддержку, сказали что вернут деньги за увлажнитель. В итоге деньги то вернули, но почему то обратно на сплит, аргументируя это тем что я оплачивала со сплита. Но я же из своих собственных денег выплатила уже этот же сплит. Получается банк получил два раза сумму за увлажнитель, а я этих денег так и не увидела. Я что то не понимаю, или они правильно поступили вернув мне их на сплит? Почему не мне на карту? Я же из своих денег погасила этот сплит.
Объясните мне пожалуйста кто нибудь, может я чего то не понимаю, кто прав то в итоге?
У меня щас ни увлажнителя ни денег нет.
Комментарии
@tane44ka8, @juliashtaynbakhh тоесть мне в течении какого то времени должны вернуть их на карту?
Но если у вас сейчас есть открытый сплит , этими деньгами перекроют
Сплит вам вернёт кредитная организация
Конечно ЯМ вернул тому кто ему оплатил
У меня была подобная ситуация с отпаривателем. Деньги вернули на карту, которую я указала в заявлении на возврат. Заявление на возврат писала продавцу, с ним связалась через службу поддержки Яндекса. Вообще странно как-то они сделали. А вам какое-то подтверждение дали, что деньги на сплит вернули или на словах?
Нет, на словах
Но я тоже в заявлении указывала реквизиты карты
@_alenka_1, обычно чек на возврат присылают, когда деньги отправлены. Как-то странно..
Обратись в поддержку сплит, но они херово работают... Нужно от них не отставать