Как происходит замена товара на Ozon: стол с дефектом

post image

Девочки, подскажите, как поступить! Заказала на озоне стол, он оказался с трещинами. Продавец сам предложил замену, отправил другой стол транспортной компанией, но не сказал, что делать со столом, который у меня. Я вопрос задала, он не отвечает, а завтра уже его привезут. Как в таком случае происходит замена? Мне нужно стол отдать транспортной компании? Но они, вряд ли возьмут его. Оставить его себе? Дело в том, что он весит 50 кг и тащить его самим вообще не вариант...

Комментарии

❤️💃🏼🫶🏼·Мама троих детей

К нам приезжали в другой день и забирали возврат.

Нравится Ответить
Э.А.·Мама двоих (1 год, 8 лет)

Ждать ответа от продавца.

ТК точно не заберет без заявки и документов на возврат стола от продавца.

Нравится Ответить
Даша ·Мама двоих (2 года, 9 лет)

Нам оставляли. Второй стол муж под шаманил и на даче использовали))

Нравится Ответить
Юлия·Мама двоих (5 лет, 10 лет)

Ух ты, это здорово))

Нравится Ответить