Бассейн требует доплату за пропущенные занятия: законно ли это?
Девушки, доброе утро.
Хочу разобраться, это я чего-то не понимаю или исполнитель услуги перепутал берега?
Ходим с детьми в сеть частных бассейнов, где одним из условий является оплата абонемента на весь месяц на перед. Так вот, ситуация: в ноябре оплатила два абонемента на декабрь, сумма составила около 600 рублей. В декабре посетили занятие один раз - потом дети по цепочке заболели. Болели долго, весь декабрь пропустили. В январе поправились и пришли на занятие, но и оно стало единственным в январе - дети опять заболели по цепочке. Опять болели долго и выписали нас в пятницу только. Сегодня пишет мне бассейн и ставят в известность, что наши деньги заморожены и чтобы отработать пропущенные занятия мне нужно оплатить за каждого ребёнка по 10 рублей, то есть ещё доплатить сверху 80 рублей. Вот сижу и думаю, насколько в рамках закона? Я оплатила услугу, которая по факту мне не была оказана и ещё должна снова заплатить, чтобы эти деньги разблокировать)) У кого были подобные ситуации? Как поступать? Заранее спасибо за ваш опыт.
Knopka·
Ну смотрите, на условном карате или танцах есть просто отработки. Платить родители должны вовремя всегда, даже сами болеющие. Приедь и оплати строго по условиям договора.
Но для справки. The swim у нас был баланс, и мы старались его не нарушать. По балансу абонемента могли не оплачивать, а дохаживать свое. Но лимит был месяц или 2.
Юля··
Про отработки знаю - старший ходит на футбол и дзюдо. И ничего против не имею. Но здесь я должна доплатить ещё, грубо говоря, 100 рублей, чтобы отработать уже оплаченное. Да, болели долго, но разве это моя прихоть была? Самое интересное, что у них же и подцепили вирус😂 Теперь не знаю, как поступать дальше, желания продолжать заниматься у них уже и нет, но сумма оплачена большая и дарить деньги им просто так не хочется.
Knopka··
внизу пишут, что нет возврата в других бассейнах. Я аж загуглила у the swim. Там месяц не сгорают занятия.
У вас получается прошел месяц отработки, и они грубо говоря сгорели. А под —заморожено», бассейн просит оплату следующего месяца. Криминала нет в общем-то. Просто скорее сотрудник вам это пояснил не в нужной форме подачи.
Анастасия ·
Мы ходим в частный бассейн, если по справке пропустил,то должен отработать, пересчёта нет. Никто ничего не замораживает,не заколдовывает и тд. Есть один нюанс отработать можно с действующим абонементом. Посмотрите публичный договор на сайте,мб там что-то будет
Юля··
Я перерасчет и не прошу) Я уже оплатила абонемент и хотела бы отработать пропуски, но для этого мне необходимо доплатить ещё потому, что «по их правилам, нас долго не было и наши деньги за это время заморочились и чтобы их разблокировать - Гугл оплатить по 10 рублей за каждое занятие на каждого ребёнка». Договора не заключали с ними, на руках ничего нет, поэтому и задумалась. Спасибо за наводку, про сайт не подумала что-то.
Екатерина Лёля··
Мама дочки (8 лет)
на сайте должен быть
Екатерина Лёля·
Мама дочки (8 лет)
Нужно читать их договор)
У частников возможно всё
Тамара·
Мама троих детей
Вы платите по сути за место. На любых занятиях. За вами держат время и место. Вы платите и компания рассчитывает, что 2 мес вы будете ходить. Не берет никого вместо вас. Вы не ходите 2 мес. И потом хотите ещё два месяца ходить. Т е ваша оплата растекается на 4 мес для компании. А если вы такая не одна. А в принципе каждый ребенок будет зимой болеть. За что они будут работать и содержать бассейн и преподов?
Александра·
Мама дочки (2 года)
Попробуйте написать в ВК, в группу защита прав потребителя , там Юрист Иван , говорят очень хорошо констултирует
Анастасия·
Мама двоих (8 лет, 18 лет)
У меня с абонементом на фитнес так было. Был абонемент. Тут началась корона и кассир сказала, что в связи с эпидемией можно 2 недели не ходить и потом эти две недели отходить, когда абонемент закончится, типа они заморозятся и не пропадут. Я как раз заболела и не пошла, решила две недели отлежаться. Потом дальше продолжила ходить. А как абонемент закончился, меня попросили на выход. Про то, что у меня же две недели еще не отработанные, в заморозке были, они сделали вид, что ничего не знают, подобного условия не было, не ходили - ваши проблемы.
Екатерина·
Мама троих детей