Кто-нибудь разбирается в законе о правах потребителя? Подскажите, ходим в детский бассейн на…

👂🏻 Погрею

Они должны справки принимать о том что болели

Вроде если внутренними правилами оговорено то могут.у нас в бассейне каждого с такими правилами ознакамливали под подпись

Если подпись ставили о том, что согласны с их правилами, то так и есть!

Ого как, я думала это только относится если без уважительных причин пропуски, а если со справками, то возмещаться должно... эх 😞

Как бассейн ваш называется?

Это у многих так, они предупреждают об этом, в соглашении и на информационных стендах. Но если вы принесёте справку, должны восстановить занятие.

@polimama, @yulya_suhoverhova, вроде подписывала какие-то их бумажки вначале. да как-то обидно и жалко 650 рублей, если реально заболели и предупредила за 2 часа(

@imasty, тоже так думала, как обидно и жалко 650 рублей( про справку никто ничего не сказал

@albinka11, золотая рыбка

@lyu_kandelucky, про справку ничего не сказали..я в пк не ходила ещё, педиатра на дом вызывали

Позвоните и скажите,что справка будет...что на это скажут...в нашем бы наверное пошли нам на встречу,тем более со справкой

Зависит от договора,который вы должны были подписывать в самом начале. У нас было прописано,что минимум за 12 часов должны предупредить.

Что указано в договоре?

@nastenochka07, а договор у вас есть на руках? Я не помню вообще, что договор подписывала и читала. Подписывала две тетрадки с фамилиями, вроде техника безопасности и что-то ещё

@irina2mi, он должен быть на руках?

@kseniaputenko, если был договор, то да. Один экземпляр вам, другой им.

@kseniaputenko, да,договор был,выкинула как перестали ходить

@irina2mi, @nastenochka07, договор мне точно не давали на руки. И вроде даже не подписывала. Как тогда?)

@kseniaputenko, тогда нужно уточнить у администратора или директора бассейна и спросить на основании чего принято такое решение

За 4 часа-это в 8 вы должны были позвонить? А они с 8 вообще работают? А если бы у вас запись в 10 была, то в 6? Очень интересные правила😂

@uliashka24, ну вот и я про тоже, что странно очень. Кстати, хорошая идея про 8 часов запись, так то они с 8 только работают, и как тогда предупреждать..короче буду разбираться с ними😂

@nastenochka07, ну в любом случае буду разбираться, просто хотела как-то аргументировано это делать, а не просто ругаться) спасибо

@kseniaputenko, не вижу смысла ругаться,Ваши отношения должен регулировать договор на оказание услуги

@nastenochka07, то есть с тем, что прописано в договоре уже никак не поспоришь на основании закона, если я его подписала? А если договор я не подписывала, тогда не имеют права так сделать они?

@kseniaputenko, такие сроки в законе о защите прав потребителей конечно не прописаны,все должно быть регламентировано в договоре на оказание услуги. Возможно у них есть какие-то внутренние правила,и вы где-то ставили подпись,этот вопрос нужно решать уже непосредственно с администрацией бассейна.

Вы обратитесь к администратору или управляющему, и спокойно объясните ситуацию. Скажите, что принесёте справку. И что им надо было в 6 утра звонить и кого искать. Должны перенести занятие.

@irina2mi, да так и сделаю, просто хотела как-то аргументировать, если спорить начнут) спасибо