Что делать, если авто на гарантии сломалось, а в салоне нет записи?

вам нужно по гарантии записаться на диагностикуи ждать очереди, посмотрите по книжке, что это за ошибка

Это что у них за запись дикая,конец апреля ахереть,а до конца апреля вы должны на такси двигаться?а если эксплуатация ам запрещена при данной ошибке,то это повесят на вас)оригинально

Пишите конечно,а лучше лично посетите

Лично ездили, в первый раз сказали записаться или в субботу попробовать приехать, вдруг места будут, вчера сказали мест нет, только по записи, на платную диагностику тоже не взяли.

По гарантийным авто вообще не должно быть такого беспредела,обнаглели

К сожалению да, только ждать. Мы ремонтировали по гарантии, повезло что нужная деталь была в наличии, ждали месяц, так бы не меньше 3х. Очереди у Лады для меня головная боль. Плановое то в конце прошлого года ждали больше месяца, чуть с гарантии не слетели, а пробег у меня каждый день не менее 100 км. Звонили на горячую линию - ничем не можем помочь, ждите если кто то откажется, то могут позвонить и пригласить раньше.

Заходите в офис , с наглым тоном , ором, на ресепшене громко объясняете , все . И зовите директора , либо спрашиваете , где он сидит и прямиком к нему . Думаю проканает 😁

Просто если тачка на гарантии , и в нее кто левый влезет , они в праве отказать вам гарантийный случай. У нас так в хендай

У нас была проблема на весте, не заводилась, сами поменяли датчик тормоза (лягушку) от рено. Механическая кпп.

Чтобы узнать причину, можно съездить к частникам и хотя бы узнать масштаб проблемы.

В ладе все аху**шие, любой ремонт по гарантии начинают делать мозги, нет записи , нет запчастей , надо ждать и тд , если наехать то ускоряются и "находят" окошки.

Была свидетелем в 24 году как мужик сходу обложил матом , потому что не могли найти причину и машина неделю стояла у них

Я с ними только через отзывы в Яндекс картах, или в сравни общалась, сразу все решали 🤣

Это гарантия Лады, и как тут советую приходить орать на ресепшен, директора и тп, это всё не поможет (в Пятерочке тоже кричите на продавцов, что цены выросли?) так устроена работа самой лады гарантия с головного офиса(сотрудники сервисов тоже ненавидят её) и тут два варианта, сидеть и ждать по три месяца или поехать и отремонтировать за свой счёт, у лады стоимость ремонта и запчастей невысокая, по сравнению с иномарками

Позвоните в роспотребнадзор, проконсультируйтесь.

Пусть дают подменный автомобиль, или возмещают расходы на такси.

Автомобиль обязаны принять на гарантийный ремонт незамедлительно, так как согласно ст. 20 Закона «О защите прав потребителей», недостатки должны устраняться без промедления. Максимальный срок проведения ремонта составляет 45 календарных дней, если иное не согласовано сторонами письменно.

Срок приема: Автосалон не имеет права удерживать автомобиль без оформления документов. Должен быть составлен акт приема-передачи с фиксацией даты обращения.

Срок ремонта: 45 дней — это предельный срок. Ссылка на отсутствие запчастей не оправдывает задержку.

Ответственность: За превышение 45 дней дилер обязан выплатить неустойку —

1

%

1

%

от цены автомобиля за каждый день просрочки.

Подменный автомобиль: На время ремонта (если он длится дольше согласованного срока, но в пределах 45 дней) подменный автомобиль предоставляется по требованию, но его получение может быть затруднено.

Rospotrebnadzor

Rospotrebnadzor

+2

Идите к директору и говорите, что будете жаловаться в роспотреб или еще куда нибудь , пусть официально принимают автомобиль.

Пишите письмо и отправляете по почте заказным на имя директора. Только официальное письмо/увеломление имеет вес.