Неудачный отпуск в Дубаи: как возместить ущерб от отеля и авиакомпании?
Отпуск, отель, перелет, возмещение?!
У нас состоялся неудачный во многих аспектах отпуск. Мы планировали встретиться с сестрой в Дубаи в одном и том же отеле.
1. Нас поселили не нашем отеле в центре, а на окраине города (тур куплен был пакетом отель+перелет, ваучер на наш отель был), сославшись, что отель не подтвердил бронь (что отель опроверг и сказал, брони никогда не поступало).
Долгих 3 дня переговоров с туропретором и мы за свой счет переехали ближе к сестре в центр. Сумму на отель в центре нам обещали возместить..
Но 3 дня на отшибе около аэропорта (причем не нашего) я не спала и не ела из-за расстройства. Кто-то возмещал моральный ущерб?
2. Обратно прямой перелет Дубаи-Дюссельдорф. Состоялся с остановкой в Вене на дозаправку, прилет в соседний Кельн-Бонн, трансфер на автобусе, прибытие в Дюсс позже плана на 4 часа.
Кто-то возмещал подобное? Сам или через адвоката? Сколько длилось? Что-то возместили?
Комментарии
@lera.a2011, где вы такой нашли? Я даже не слышала про них. Планирую тоже брать какой-то горящий тур в Дубай для встречи с семьей. Очень вам сочувствую. Можно и в Verbrauchszentrale попробовать написать или адвокатская страховка, если есть
@ariuna.l ab in den Urlaub
Ваучер на отель у меня был
Вот теперь наверно буду ваучер на сам отель пересылать с просьбой подтвердить. Тк отель мой ваучер в глаза не видел
Оу, как же это обидно... По делу не подскажу, к сожалению. Но возмещение за такое, мне кажется, должно быть.
Какой туроператор был у вас ?