Почему не вернули деньги за клей-момент в магазине?
Не вернули клей-момент, (стоит в принципе не так дорого,300р.) Но сам факт, очень странно, почему? В Леруа спокойно возвращали все. А это обычный магазин бытовых товаров возле дома.
Оплачен терминалом в строительном магазине.
С нового года теперь так, говорят что нужно при себе иметь два чека. Со второго "аппарата". У меня якобы,один, с наименованием покупки,а второй я не брала. И деньги уже ушли. Или в тот же день надо было возвращать,тогда бы вернули. И если бы была наличка,то вернули бы без проблем. Кто в этом разбирается,подскажите?
Комментарии
@elenochka1703, у вас чек с терминала или кассовый? Посмотрите, если только кассовый, то пусть запросят в бухгалтерии копию чека. Продавец не добросовестный, тянет время специально. Можно припугнуть роспотребнадзором. В вашем случае нужно было написать заявление на возврат, даже в свободной форме и попросить продавца написать на этот заявление причину отказа. В то только на словах. Звоните в магазин и разнесите их. Законы знаю, у меня свои магазины)))
Вас наё... Продавец может у себя на компе распечатать вторую часть чека.... Им просто геморно потом проводить у себя возврат по безналу. Много действий произвести нужно с терминалом.
@elenochka1703 они берут вашу карту, которой Вы оплатили покупку и делают на терминале определенные манипуляции, конкретно я не знаю что. Им нужен второй чек, так как там указаны пароли и вводные данные. Но это все не сильно критично! Вы не обязаны хранить чеки!
Меня тоже так хотели обмануть, пришлось ругаться🙈 Всё вернули без чеков!
@marycherrylove мне тоже так возврат делали,и я свою карту прикладывала.
У меня подозрение,что может продавец не умеет это делать. Напишу им отзыв в Яндексе)))
Чтобы провести возврат по терминалу нужно нажать несколько кнопок и ввести код, который на чеке и приложить карту для возврата. Если этот чек утерян или выкинут, магазин запрашивает в бухгалтерии копию.
Пиздят, ссылайтесь на закон о защите прав потребителей,должны вернуть деньги даже без чека,если товар не поврежден и без следов использования
По идее у них в системе должен быть этот чек, если вы помните дату и примерное время покупки
Пусть кассу поднимают и чек распечатывают. Закон о защите прав потребителей, который не считает чек единственным доказательством покупки; подтвердить факт приобретения выписка из банка.
Напишите заявление о возврате, указав, что чек утерян, и приложите доказательства покупки.