История с пальто: экспертиза, общество защиты и суд с продавцом
Ой, девочки) кто помнит мою историю с пальто, которое пошло все катышками за максимум 10 носок. Так вот продолжение. Психанула я знатно и решила идти дальше. Пошла в общество, сделали они экспертизу, которая оказалась полной противоположностью той, что делал сам продавец. Удивительно, да?) затем общество направило им уже от себя письмо, на что продавец снова предложил сделать третью экспертизу и если что вернут деньги. Общество сказало нет и нужна ли эта экспертиза решит суд) вот сижу жду теперь. Мой первый суд и надеюсь последний. Закрутилась и сторис так закрутилась. Интересно чем закончится. Продавец сильно уверен в себе конечно
Комментарии
@l.a.n.n.a и ещё, общаясь с обществом сложилось впечатление, что там не все компетентны... Несколько раз звонила, разговаривала с разными специалистами и ответы были , ну мягко скажем ни о чем. некоторым я наводящие вопросы задавала и спрашивала- правильно? Потому что сама изучала эту тему в интернете и не зря🤦♀️Во-первых нашла ошибку в независимой экспертизе, пришлось опять ехать переделывать (хорошо что не в суде ) и в самом конструкторе претензий неправильно указан был Юр адрес продавца, хорошо что перед отправкой я изучила и отправила куда нужно👌
@evgeniya868 а вы у этого бренда покупали что и в видео ?
Я вообще не понимаю немного)
Возврат пальто из-за катышек?)) это брак считается?
Шерсть и полиэстер очевидно, что будет закатываться в местах трения)
@diana.mihalkina, хорошо, убираем момент где я написала стоимость. Суть от этого не меняется. Я купила вещь что бы носить не один сезон и да если бы так сильно скатался свитер я бы подняла вопрос точно также. Но почему то за всю жизнь это первый случай в таких масштабах. На какой вопрос еще я не ответила?
Молодцы, что решились на все это. Сил , энергии уходит немало, но надеюсь, что удача будет на вашей стороне!
На моей памяти, общество не идет в заведомо проигрышные дела. Тем более у Вас на руках заключение независимой экспертизы, если экспертизу делали в гксэ, то суд на другие и смотреть не будет.
Удачи Вам!
@tatiana_tanechka, ну вот мне делали экспертизу спец который от общества, не гксэ. А магазин возил какому то своему ипэшнику на проверку качества, которая меня уговаривала не сдавать на независимую, потому что она тоже независимая и не стоит тратить столько денег) это меня конечно очень удивило)
Тогда суд будет читать две экспертизы. Но экспертиза от "левого" ИП...
Короче, не волнуйтесь, все будет 👌
@tatiana_tanechka, спасибо. Отпишусь тут как что решится
Я думаю суд будет на стороне общества и вас, тк продавец явно ж заинтересован выкрутиться
Девочки, не по теме поста, подскажите пожалуйста, а как проходит возмещение расходов, моральных компенсаций, сам процесс, как они деньги выплачивают 🤔Автору удачи! Мы сами сейчас тягаемся с мебельным магазином из Бреста😔
Либо сами на основании решения суда, либо идёте по решению суда и просите в суде исполнительный лист. Его несёте в ОПИ того района, в котором зарегистровано это предприятие и исполнитель будет взыскивать принудительно
Удачи! Я тоже так судилась ,только из-за обуви, выиграли без вопросов, вернули сумму за обувь, за доп расходы и моральную компенсацию в размере как стоила обувь.
Проходила. Выиграла суд. В итоге вернули деньги за ботинки, моральный ущерб, госпошлину и оплата юриста. Удачи Вам.
@iri2boys, а мои сами предлагают третью. Это немного и выбивает из колеи если честно
@evgeniya868 странно, не доверяют своему первому эксперту. У меня было явно все на поток и клиент дурак, это и оскорбило. Поэтому я готова была даже понести расходы, если не выйграю, если моя вина есть
@evgeniya868 но третья экспертиза, выбирает суд по-моему кто будет проводить, если я помню правильно
Прекрасно вас понимаю 😆
У нас такие же разборки сейчас с кухней 😄
Но у нас на кону огромные суммы . Желаю вам положительного решения в вашу пользу
@olgamihale, пока идут досудебные разбирательства - не буду тут упоминать название компании. Но кто со мной тут давно, уже все понял 😄
Вы после независимой экспертизы с письменной претензией обращались к продавцу?