Очередь в Аэрофлоте: почему так медленно и что делать?
Рассказываю про очередь в офисах аэрофлот.Бабушка взяла талон номер 84,обслуживался только номер 15.За час проходит 4 человека при работе трех окон.
Есть окошко без очереди для обслуживания ветеранов,но там тоже очередь🙈
Вообщем все для людей.Издевательство
Даша·
Мама четверых детей
Я как то сидела почти четыре часа, передо мной было 5 человек и три окна
Алена··
Мама двоих (младенец)
года идут,а ситуация не меняется
🥰🥰🥰·
Мама двоих (6 лет, 8 лет)
А почему нельзя через сайт купить билеты???
Алена··
Мама двоих (младенец)
@yad_anna, наверное у вас есть суперспособность ) я в принципе когда создавала бронь,не смогла бы прикрепить свидетельство сына с печатью о гражданстве,потому что в базе у них уже был его свидетельство ,но без печати.А давал он мне прикрепить только льготу его(прописку)
Юлия··
Мама двоих (младенец)
@yad_anna, буду знать , что через приложение можно купить без проблем) я когда на сайте покупала, тоже столкнулась с некоторыми нюансами, из- за которых пришлось ехать в офис, благо это было в декабре и я прошла без очередей
Алена··
Мама двоих (младенец)
в апп сторе нет же их приложения?
Hope·
Мы в 2015 или 16 году 3е суток в майские праздники сидели в аэропорту в очереди на покупку билетов
Алена··
Мама двоих (младенец)
Слов нет😕Я в 24 году покупала билеты субсидированные,но через сайт,тогда все нормально было,потому что и не требовали печати о гражданстве.А в комментариях читаю,что у кого-то просто оплата даже не проходит и ехать только в офис
Анна·
Мама двоих (1 год, 9 лет)
Я в прошлом году туда билеты купила относительно удачно ( в марте ), простояв в аэропорту часа 4. Маме взяли туда -обратно, а на август билетов не оказалось 🥲
Потом они появились и купить через сайт я не смогла , хотя прикрепила все, потому что покупала билет на ребенка до 2 лет, чтоб было место. На горячей линии сказали, что такой баг, ребенку купить место можно , но система его не читает , автоматически без места только
Анна·
Мама двоих (1 год, 9 лет)
Пришлось опять ехать 😩 в этот раз в кассу в энергоплазе. Там сидела с 13 до 19 почти
Алена··
Мама двоих (младенец)
Нервотрепкану как так не предусмотреть сразу отдельную покупку места для пассажира маленького(и наверняка ничего не изменилось
Анна·
Мама двоих (2 года, 12 лет)
Они открыли субсидию но пока только до лета, мне нужно октябрь-ноябрь
И вот тоже вопрос повезет или нет, хватит ли субсидии
В 25 году субсидия по ДВ закончилась , не успев даже открыться на конец года.
В апреле уже все было.
Такой был шок
Эти билеты как голодные игры для всех.
Алена··
Мама двоих (младенец)
да лучше позвоните👌
Hope··
не знаю даже 😁 счастливчики получается что-ли?🤣 нам обычно не оч везет
Алена··
Мама двоих (младенец)
получается что да!😁
Надежда·
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Ей нет смысла сидеть, а день проходит около 40 человек
Надежда··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
@octapa, получилось у вас?
Алена··
Мама двоих (младенец)
в офисе нет,вечером было только номер 64 талон.аэрофлот рассмотрел обращение мое с печатями и подтвердил бронь,сейчас пришло письмо
Надежда··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
ооо, ну здорово 👍
Маргарита·
Мама дочки (10 лет)
Мы так в пятницу приехали, посмотрели на весь ужас , как люди договаривалист приехать в 3 ночи записываться, и уехали. Только на четвёртую бронь подтвердили документы на сайте. 2 брони просто самостоятельно аннулировались 🤯 на этапе проверки документов. Приходили письма "проверить документы нет возможности, т.к. бронирование аннулировано"🤬. Раньше не было такого издевательства.
Маргарита··
Мама дочки (10 лет)
@octapa ну вот 2,3 и 4 бронирование я создавала друг за дружкой, как чувствовала 🙈. Есть даже 5 бронирование, которое тоже подтвердили буквально сегодня.
Алена··
Мама двоих (младенец)
я говорю это чисто лотерея-купить льготный билет.смех сквозь слезы
Маргарита··
Мама дочки (10 лет)
в этом году это точно(. Повезёт -не повезёт. Еще и в аэропорту офис закрыт до 11.
Татьяна·
Мама двоих (10 лет, 13 лет)
У меня в прошлом году примерно такой же номерок был. Обслужили где-то в 16:00
Татьяна··
Мама двоих (10 лет, 13 лет)
@octapa потом расскажите чем дело кончилось
Алена··
Мама двоих (младенец)
@mommy_khv, @tynka1984, девочки спасибо!отпишусь вечером
Алена··
Мама двоих (младенец)
девочки купили🥹👌аэрофлот прислал письмо что рассмотрел обращение и подтвердил бронь☺️в офисе очередь дошла вечером до 64 талона,там еще терминал сломался и принимали оплату за наличные😬
Ольга·
Странно, у нас все нормально вышло с покупкой на сайте. Свекр и свекровь к нам из Москвы в гости прилетят, забронировали вечером билеты, на следующий день уже бронь подтвердили, документы проверили и пришло письмо, что можно оплатить, оплатили, все ок.
Маргарита··
Мама дочки (10 лет)
Удача на вашей стороне в этом году🍀😀
Алена··
Мама двоих (младенец)
У нас бабушка себе купила меньше чем за сутки на наш рейс,забронировала и утром уже оплатила по льготе пенсионера😅а мы вот в пролете🙈хотя все вместе должны были лететь
Влада·
Ого. Я за 10 минут всё через сайт оформила, одобрение пришло на 3й день.
Но я без детей лечу 🤭 С ними вроде проблемнее оформлять 🤔
Алена··
Мама двоих (младенец)
Там печать нужна о гражданстве,правильно прикрепить нужно все,в опрелеленных форматах и вес чтобы не превышал.Бабушка себе одной тоже быстро купила
Алена·
Мама двоих (младенец)
@4246anastasia4246, вчера на горячей линии сказали нет смысла ждать ,езжайте в офис.
Света·
А у вас в чем конкретно сложность с покупкой?
Алена··
Мама двоих (младенец)
Печать с гражданством нужно прикрепить было.
Света··
так а новую бронь сделать нельзя и туда прикрепить? Или билетов нет ?
Алена··
Мама двоих (младенец)
билетов нет(
Юлия·
Мама дочки (2 года)
К сожалению, такая проблема у них давно. Я беременная сидела 3 часа, чтобы вернуть деньги за отмененный рейс из-за ковида.
Никаких специальных очередей, никто не пустил вперед.
Наоборот люди хитрили и брали какие-то талоны, чтобы быстрее пройти. Некоторых разворачивали, конечно, но некоторые вперед всех шли каким-то образом(
Алена··
Мама двоих (младенец)
Кошмар,в офисе творится ужас((Почему беременных не пропускают,слов нет.Наша очередь так и не дошла сегодня .А вообще может быть люди приходили,брали талон и уходили?
Юлия··
Мама дочки (2 года)
ужас(
Нет, там были две женщины. Я их хорошо заполнила, потому что они пришли позже меня, стояли хитрили с талонами и прошли вперед меня 😅
Alena·
Мама двоих (4 года, 8 лет)
А что за льготы? С детьми -это как?
Алена··
Мама двоих (младенец)
У дальневосточников есть льготные перелеты до Москвы,Сахалина,Камчатки.Но есть еще льготы для пенсионеров и молодежи,возможно эти две действуют не только на Дальнем Востоке
Яна·
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Сама оформляла, преобразовала в нужный формат, там все указано в принципе. Минут 20 времени занимает.
Алена··
Мама двоих (младенец)
Я не могла прикрепить свидетельство ,при вводе данных сына,система нашла в базе его старое свидетельство без печати.сайт сразу предложил прикрепить только льготу
Яна··
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Жаль, не повезло 😕