Что делать, если продавец на Wildberries не отвечает на возврат?

На вб оформила возврат через заявку и написала продавцу, динамит уже 5 дней.

Пишу на тех поддержку молчат сегодня пол дня. Как еще связаться и что сделать чтобы хотя бы оператор ответил 🫠