Что делать, если на Вайлдберриз пришёл товар с дефектом?
Девочки, как вб реагирует на возврат?
Пришла с ребенком на вб, забрать. Товар. Очень быстро глянула, на стульчик.
Поверхностно. Оплата прошла.
Начала упоковывать в пакет, а зади трещина.
🤬
Составила акт, возврата.
Как быстро продавец, даст обратную связь?
Комментарии
Надо было просто возврат молча сделать и всё, они даже не смотрят если на пвз возвращают
Вообще у вас же фото прям на пвз сделано
Надеюсь, что согласует возврат
Вот и я с девушкой на пвз, пыталась объяснить. Что я ж, от стойки вашей, даже не отошла.
Ничего не могу сделать, оплата прошла. 🤬
@batyrovaolga997, тут же заявку на возврат оформить могли наверное
Может быть такое , что вообще не даст обратной связи и в возврате откажет . Из за этого не пользуюсь вб .
Сама не люблю вб, за год 3 раза заказывала.
Но на озон, эта ступенька в 2 раза дороже была, и по сроком дольше, на 5 дней (.
Вот я и лоханулась 😔
Заявку на возврат, продавец одобряет обычно в течении 10 дней, менеджер тут не при чем, если вы согласились на оплату и ее провели, программно можно бракованный товар принять, только через заявку. Если бы у вас менеджер принял, списали бы с него за этот брак!