Какие сервисы доставки еды работают хуже всего? Отзывы мам
Только у меня есть ощущение, что сервисы доставок у любого екома стали работать просто отвратительно?
Расскажите, у кого самая ужасная доставка, а у кого нравится?
Я в принципе довольна доставкой вкусвилла, вб, ЗЯ неплохо и пунктуально возят. Озон 4 из 5.
Последнее время косячит перекресток.
Просто ужас - Леманапро, глаза на лоб лезут от «качества» доставки, так же ламода - это что-то просто, по ответам операторов о переносах/отменах и правилам доставки в этой компании понимаю, что команда логистики тянет компанию на дно и распугивает клиентов.
При чем негатив вызывает не факт долгового ожидания, когда компаниям сложно найти курьеров в плохую погоду, а невыполнение обязательств, тех сбои, отсутствие нормальных ответов от чат ботов, идиотские ответы от колл центров, ну и я, как человек близкий к командам, которые занимаются доставкой до клиента в одном крупном ритейле, могу сказать, что люди, которые развивают доставку иногда немного блаженные, с теми алгоритмами, которые они закладывают для пользователя .
Что у вас с доставками?
Анна ·
Мама сына (4 года)
Да норм, постоянно заказываю пятерочку и вкусвил, иногда лавку
Озон фреш более-менее, но не восторг, поругать прям некого
Daria··
Мама двоих (4 года, 8 лет)
У меня последнее время регулярно косячит перекресток и метро
Анна ··
Мама сына (4 года)
Мне вообще не понравилось там заказывать, пятерка быстрее всего, базовые тяжелые продукты типа молока яиц бананов всегда там беру
Мария·
У Озона были сложности в снегопад. Сейчас за 15-30 минут у него стало платно, что грустно. Но возят нормально, не опаздывают
Ника·
Вкус вил только заказываю, остальное в пвз без нареканий
Анастасия Гусаренко ·
Мама двоих (младенец)
Мне сейчас нравится вкусвил, лента и ашан. Пятёрочка ещё хорошо возит. Перекрёсток и впрок ужас. Они мне в последний раз не привезли продуктов на 5000. Так я ещё месяц деньги выбивала
Жанна·
Как магазины или как доставщики?
Почта в моем районе отрабатывает на все 1000%. Привозят быстрее всех, когда я выбираю их, как место самовывоза из разных магазинов или авито.
На втором месте Озон и Яндекс.
Золотое яблоко привозит быстрее летуаля, даже если заказать позднее на 1-2 дня😄 РИВ ГОШ вообще как будто с голубями отправляет.
Доставка х5 самая долгая даже если заказать ЗЯ и выбрать их постамат.
ВБ не пользуюсь больше 2 лет. По причине отвратительной доставки и сервиса.
Из продуктовых нравится Лента и Metro. Доставка опять же из x5 (пятерочка, перекресток) разочаровывает.
Еще похвалю ДМ, все четко.
Наталья ·
Мама троих детей
Пятерка, магнит , самокат, озон фреш, или просто доставка домой , вб доставка , не в пвз, а именно курьер , детский мир , вв.
Ну сильно прям не на кого жаловаиься.
Мы живём у черта на куличках , в основном доставками и пользуюсь
Самокатчики так уже все как родные, одни и те же приезжают.
Возможно у меня требования не высокие
Ека·
После Нового года ужасно косячит ВкусВилл 😡При интервале доставки на мой адрес в 4 (!) часа регулярно задерживают заказы на 20-60 мин.
Последний раз - заказ я сделала в 18:30, а получила в 23:20 🤦♀️
Евгения··
Мама дочки (3 года)
У нас тоже вкуссвилл доставка после Нового года стала ужасной, постоянные задержки. Говорят, курьеров не хватает
Анна ·
Мама сына (4 года)
Слушайте, я тут ленту решила заказать, т к в пятерке не было нужного и ОХРЕНЕЛА. 209 руб доставка + 89 руб сборка! Грабеж!