Девочки , ситуация. Давно пользуюсь сбермаркетом (теперь он Купер) для заказа домой продуктов. Привезли мне продукты, курьер поставил и ушел. Я стала разбирать, увидела что один из йогуртов вскрыт, протек на пакет, видимо под давлением других продуктов открылся. Я его естественно выбросила. Пишу в поддержку, приложила фото, они отвечают что сорри с продуктами все в порядке, ниче не Вернем. Звоню в поддержку , там то же самое, «в соответствии с п 6.9 Вы должны осмотреть продукты при курьере. После того как вы их забрали, претензии не принимаются.» прикладываю что гласит этот пункт. Ну я в бешенстве: раньше сбермаркет возвращал деньги если в приложении пишешь. Потом по звонку одобряли возвраты. Теперь же новые ебануты правила. Это вообще правомерно? У меня двое младенцев, я не могу при курьере сразу все идеально проверить/ а если я при нем сразу не замечу а потом увижу … почему я должна терять деньги. Ладно йогурт, но бывают дорогие товары. В общем разозлили меня 🤬 какими вы пользуетесь доставками? Везде такие идиотские правила?
Как бы вы отреагировали? У сына был день рождения, я писала что он хочет начать копить и если нсть желание сделать подарок, то прошу выбрать любую комфортную сумму. Одна мама написала что она хочет с ребенком выбрать подарок, а не "банально" подарить деньги. Я естественно не стала настаивать. Она спросила про увлечения, на что я ответила, что увлечение это деньги, если они хотят выбрать подарок, то могут выбрать что им угодно опираясь на свой вкус. Вопросы продолжились, область интереса, цвет, я опять же повторила свой ответ, что подарок может быть любым это значения не имеет. На что получила ответ, что она не хочет покупать ненужную вещь, а я ее склоняю к деньгам и они не придут, так как это обесценивание. К слову, тут давно были споры, у нас было 14 детей и только 3е подарили 3000, остальные по 5000. Все таки люди понимают разницу сколько вложено в праздник. У друзей сына классные родители❤
Давно ли WB стал брать деньги за доставку? Заказала обычный прорезыватель за 168р, а сняли 668. Теперь эти 500р не вернуть никак что ли? И где есть информацтя о доставке, почему они об этом не предупреждают, кто-то в курсе?
Как заставить Яндекс еду вернуть деньги за отмененный заказ? Деньги списали, а заказ отменили, якобы курьер не смог попасть в дом и доставить продукты мне🤦 ♀
Девочки ,вы пользуйтесь доставками продуктов /еды? Если да ,то какими и почему ?) Я тут заметила ,что мы практически перестали ходить по магазинам,ловим акции в яндекс лавке или самокате (у него кстати дешевле ) и доставка 5 минут 😳
Мария·
Может это сдача?
Олька··
Мама дочки (1 год)
Оплачивала картой
Lina·
Мама дочки-младенца
Вернула бы по возможности
.·
Мама двоих (7 лет, 14 лет)
Вернула бы)
Я как-то во вкус виле на кассе самообслуживания оплатила покупку. На работе уже увидела, что платеж не прошел. Вечером вернулась и оплатила у кассира. Они очень были удивлены))
ZhuZhuk·
Мама двоих (1 год, 9 лет)
Связалась бы с поддержкой.
Может правда неправильно списали и вернули разницу.
Если курьер забыл, отдала бы конечно. Но сама не повезла бы😂
А то во вв заказала продукты, мне оставили лишний пакет.
Мне поддержка предложила отвезти их в ближайший магазин самостоятельно 😂
Я говорю, вы серьёзно?)
Тогда, говорят, можете оставить себе
Анастасия·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Оператору и курьеру звонить) сейчас такое время, что всё итак вскрывается) часто вижу ролики например , что мужик нашел телефон, а его за это посадили, т.к.кража🤷♀️ хотя как бы там реально он нашел оставленную вещь, но камера все записала и мужику реальный срок((
Анастасия·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Мне только сухой лед оставляли🙈
Ekaterina·
Вернуть конечно. Чистая карма стоит дороже)))
Елизавета·
Мама двоих (1 год, 8 лет)
😄😄😄 Вот это вообще неожиданный подгон! Даже не продуктами, а деньгами👌 наверно тоже написала бы в поддержку)))
Я пару лет назад в глобусе продукты заказала перед нг. Понятно конечно ажиотаж, но! Мой заказ был на 10К,а привезли 2 пакета и то не моих продуктов, курьер оставил, со словами разбирайтесь - времени нет.
Поддержка не Алё, потом уже созвонились, деньги мои вернули, 2 пакета чужой еды оставили мне в подарок (
Олька··
Мама дочки (1 год)
Прикол конечно, но еще и время тратить на эти разбирательства. Благо вам вернули деньги, но без еды вы точно остались в тот момент. Не люблю такой геморой
Елизавета··
Мама двоих (1 год, 8 лет)
вот именно, ещё и в канун нового года. 😬 Это было конечно ужасно
Ирина Я·
Мама троих детей
Я бы старалась вернуть. Есть же номер доставщиков в приложении обычно. Или хотя бы служба поддержки