Навязали КТ и не удалили зуб ребенку: можно ли вернуть деньги?
Стоматолог
У ребенка разрушился постоянный зуб, лечению не подлежит, были на консультациях в разных клиниках - нужно удалять и это срочно, потому что начался флюс. По объективным причинам в тех клиниках зуб не удалили. ( в рдной по распоряжению руководства не удаляют зубы с гнойным воспалением, в другой ребенок отказался,, потому что психологически был не готов) Записались на удаление в другую частную клинику. Я с ребенокм договорилась, настроила,, чтобы было меньше стресса. На приёме врач целый час с нами беседовал, разглядывал, фотографировал, сделали КТ. Я согласилась на кт только потому что думала, что будут сейчас удалять и нужно понимание врачу, но это оказалась навязанной услугой, т.к в конце приема воач предложила записать нас к хирургу,, потому что этот врач такие зубы не удаляет,.и за весь этот ненужный балаган я заплатила 5000 руб.
То есть, я записывалась на удадение, сообщила о каком зубе идет речь, описала ситуацию, а меня записали просто на консультацию даже не к хирургу.
Это нормально? Могу я написать жалобу и вернуть деньги? Или это я что-то не так сделала?
Куда писать? Есть вероятность, что деньги вернут?
Очень раздражает, что навязали КТ, потому что это лишнее обучение. У нас уже есть кт, о чем я врачу сообщила. С собой не взяала, потому что мы шли на удаление, а не лечение
ПростоЯ·
Мама двоих (4 года, 6 лет)
Ой есть такое. Я как-то искала срочно стоматологию, чтоб прям сегодня пролечить молочный зуб ребенку и поставить пломбу (заметила дырочку в зубе). Записывалась именно на лечение и пломбу. В итоге там мне предложили сделать КТ всех зубов (зачем то, молочных, идеальных, кроме одного). Я сказала нет, пролечите, пожалуйста, зуб. Отправили домой подумать. Позже перезвонили, чтоб я оплатила консультацию. Я сказала, что я пришла на лечение зуба, никакой консультации проведено не было, а было предложение сделать КТ и что платить ничего я не буду. Так и не оплатила, первый месяц периодически писали с просьбой оплатить, потом перестали.
Потом нашла другую стоматологию, где и лечим зубы теперь
Calipso··
Мама двоих (8 лет, 13 лет)
Ну да, это развод какой-то .
Мы были на прошлой неделе в платной клинике, где врач за консультацию не взял ничего и даже предложил сразу удаление, после просмотра кт. Сын неожидал, что будет удаление, испугался и не согласился. В итоге ни одного рубля не попросили. Записали на другой день.
К таким врачам есть доверие- чувствуется, что ориентирован не только на деньги, но и на результат.
А тут три шкуры содрали ни за что ни про что. Мне консультация не нужна была, я уже была у 3 врачей и с ног до головы проконсультирована. Шла именно на удаление и ребенка настраивала. А тут облом ещё и в конце-" с вас 5 тыщ"
devochka_s_kartinki·
Мама дочки (5 лет)
Вообще перед удалением нужно делать кт, врач же должен видеть как корни зуба расположены, чтобы правильно зуб выдернуть.
Calipso··
Мама двоих (8 лет, 13 лет)
Я поэтому и согласилась на кт, но в итоге оказалось, что этот врач не удаляет. А зачем тогда нас попросили сделать кт? Ч бы тогда не обучала ребенка лишний раз, а принесла свой диск с кт на приёме к врачу, который удаляет зуб
devochka_s_kartinki··
Мама дочки (5 лет)
ну тут вопрос, потому что в бесплатной отправляет стоматолог на кт и со снимком к хирургу. Потому что у них тот кто занимается лечением, не удаляет никогда
Катя·
Мама двоих (9 лет, 18 лет)
Конечно можете, как навязанную услугу. В частных клиниках это частая практика. Не все частные клиники адекватные. Я работала в одной, у нас напрямую разрешалось давать номер глав врача и он разбирал ситуацию. Можете написать для начала на почту клиники и в книгу жалоб. Дипсика спросите как грамотнее, чтоб ваш текст смотрелся более юридически подкованным.
По поводу удаления зуба, удалите в медикаментозном сне, конечно ребенку страшно, так как он же еще болит и эти уколы, я сама то в шоке вечно.
Любовь·
Мама двоих (2 года, 9 лет)
Нет конечно, вы сами на всё это согласились. Без консультации вам никто не удалит и конечно они предлагают доп услуги. Кт стране нужное было с собой взять
ирина·
Мама двоих (8 лет, 13 лет)
Кт старое не взяли с собой почему-то. А вообще без осмотра и консультации никто вас так с ходу на удаление не пошлет. Вы впервые пришли, они обязаны осмотреть. Прайс заранее узнавать нужно. Пишите, но не уверена, что вернут деньги. Без лишних разговоров с острой болью сразу посмотрят и удалят тут же в соседнем кабинете в районной детской. Бесплатно. А в частных только через церемонии платные.
ирина··
Мама двоих (8 лет, 13 лет)
@c1988 сразу не записывают нигде, даже в бесплатном осмотр, потом направление к хирургу.
Calipso··
Мама двоих (8 лет, 13 лет)
в смысле, это же частные клиники- записывается сразу к нужному специалисту. А не как в поликлинике- все через терапевта
ирина··
Мама двоих (8 лет, 13 лет)
никто без осмотра, снимков на удаление сходу не отправит. Мало ли что там родитель считает, рассказал, что до них делали, такой риск никто а себя не возьмет. А кт вы не взяли тем более.