Навязали КТ и не удалили зуб ребенку: можно ли вернуть деньги?
Стоматолог
У ребенка разрушился постоянный зуб, лечению не подлежит, были на консультациях в разных клиниках - нужно удалять и это срочно, потому что начался флюс. По объективным причинам в тех клиниках зуб не удалили. ( в рдной по распоряжению руководства не удаляют зубы с гнойным воспалением, в другой ребенок отказался,, потому что психологически был не готов) Записались на удаление в другую частную клинику. Я с ребенокм договорилась, настроила,, чтобы было меньше стресса. На приёме врач целый час с нами беседовал, разглядывал, фотографировал, сделали КТ. Я согласилась на кт только потому что думала, что будут сейчас удалять и нужно понимание врачу, но это оказалась навязанной услугой, т.к в конце приема воач предложила записать нас к хирургу,, потому что этот врач такие зубы не удаляет,.и за весь этот ненужный балаган я заплатила 5000 руб.
То есть, я записывалась на удадение, сообщила о каком зубе идет речь, описала ситуацию, а меня записали просто на консультацию даже не к хирургу.
Это нормально? Могу я написать жалобу и вернуть деньги? Или это я что-то не так сделала?
Куда писать? Есть вероятность, что деньги вернут?
Очень раздражает, что навязали КТ, потому что это лишнее обучение. У нас уже есть кт, о чем я врачу сообщила. С собой не взяала, потому что мы шли на удаление, а не лечение
ПростоЯ·Мама двоих (4 года, 6 лет)
Ой есть такое. Я как-то искала срочно стоматологию, чтоб прям сегодня пролечить молочный зуб ребенку и поставить пломбу (заметила дырочку в зубе). Записывалась именно на лечение и пломбу. В итоге там мне предложили сделать КТ всех зубов (зачем то, молочных, идеальных, кроме одного). Я сказала нет, пролечите, пожалуйста, зуб. Отправили домой подумать. Позже перезвонили, чтоб я оплатила консультацию. Я сказала, что я пришла на лечение зуба, никакой консультации проведено не было, а было предложение сделать КТ и что платить ничего я не буду. Так и не оплатила, первый месяц периодически писали с просьбой оплатить, потом перестали.
Потом нашла другую стоматологию, где и лечим зубы теперь
·Ответить