Навязали КТ и не удалили зуб ребенку: можно ли вернуть деньги?
Стоматолог
У ребенка разрушился постоянный зуб, лечению не подлежит, были на консультациях в разных клиниках - нужно удалять и это срочно, потому что начался флюс. По объективным причинам в тех клиниках зуб не удалили. ( в рдной по распоряжению руководства не удаляют зубы с гнойным воспалением, в другой ребенок отказался,, потому что психологически был не готов) Записались на удаление в другую частную клинику. Я с ребенокм договорилась, настроила,, чтобы было меньше стресса. На приёме врач целый час с нами беседовал, разглядывал, фотографировал, сделали КТ. Я согласилась на кт только потому что думала, что будут сейчас удалять и нужно понимание врачу, но это оказалась навязанной услугой, т.к в конце приема воач предложила записать нас к хирургу,, потому что этот врач такие зубы не удаляет,.и за весь этот ненужный балаган я заплатила 5000 руб.
То есть, я записывалась на удадение, сообщила о каком зубе идет речь, описала ситуацию, а меня записали просто на консультацию даже не к хирургу.
Это нормально? Могу я написать жалобу и вернуть деньги? Или это я что-то не так сделала?
Куда писать? Есть вероятность, что деньги вернут?
Очень раздражает, что навязали КТ, потому что это лишнее обучение. У нас уже есть кт, о чем я врачу сообщила. С собой не взяала, потому что мы шли на удаление, а не лечение
Комментарии
Ну да, это развод какой-то .
Мы были на прошлой неделе в платной клинике, где врач за консультацию не взял ничего и даже предложил сразу удаление, после просмотра кт. Сын неожидал, что будет удаление, испугался и не согласился. В итоге ни одного рубля не попросили. Записали на другой день.
К таким врачам есть доверие- чувствуется, что ориентирован не только на деньги, но и на результат.
А тут три шкуры содрали ни за что ни про что. Мне консультация не нужна была, я уже была у 3 врачей и с ног до головы проконсультирована. Шла именно на удаление и ребенка настраивала. А тут облом ещё и в конце-" с вас 5 тыщ"
Я поэтому и согласилась на кт, но в итоге оказалось, что этот врач не удаляет. А зачем тогда нас попросили сделать кт? Ч бы тогда не обучала ребенка лишний раз, а принесла свой диск с кт на приёме к врачу, который удаляет зуб
Конечно можете, как навязанную услугу. В частных клиниках это частая практика. Не все частные клиники адекватные. Я работала в одной, у нас напрямую разрешалось давать номер глав врача и он разбирал ситуацию. Можете написать для начала на почту клиники и в книгу жалоб. Дипсика спросите как грамотнее, чтоб ваш текст смотрелся более юридически подкованным.
По поводу удаления зуба, удалите в медикаментозном сне, конечно ребенку страшно, так как он же еще болит и эти уколы, я сама то в шоке вечно.
Нет конечно, вы сами на всё это согласились. Без консультации вам никто не удалит и конечно они предлагают доп услуги. Кт стране нужное было с собой взять
Кт старое не взяли с собой почему-то. А вообще без осмотра и консультации никто вас так с ходу на удаление не пошлет. Вы впервые пришли, они обязаны осмотреть. Прайс заранее узнавать нужно. Пишите, но не уверена, что вернут деньги. Без лишних разговоров с острой болью сразу посмотрят и удалят тут же в соседнем кабинете в районной детской. Бесплатно. А в частных только через церемонии платные.
@c1988 сразу не записывают нигде, даже в бесплатном осмотр, потом направление к хирургу.
@iri4231 в смысле, это же частные клиники- записывается сразу к нужному специалисту. А не как в поликлинике- все через терапевта
@c1988 никто без осмотра, снимков на удаление сходу не отправит. Мало ли что там родитель считает, рассказал, что до них делали, такой риск никто а себя не возьмет. А кт вы не взяли тем более.
Ой есть такое. Я как-то искала срочно стоматологию, чтоб прям сегодня пролечить молочный зуб ребенку и поставить пломбу (заметила дырочку в зубе). Записывалась именно на лечение и пломбу. В итоге там мне предложили сделать КТ всех зубов (зачем то, молочных, идеальных, кроме одного). Я сказала нет, пролечите, пожалуйста, зуб. Отправили домой подумать. Позже перезвонили, чтоб я оплатила консультацию. Я сказала, что я пришла на лечение зуба, никакой консультации проведено не было, а было предложение сделать КТ и что платить ничего я не буду. Так и не оплатила, первый месяц периодически писали с просьбой оплатить, потом перестали.
Потом нашла другую стоматологию, где и лечим зубы теперь