Пропал заказанный обед в МЭШ: что делать и как решить проблему
Девочки, у кого в МЭШ слетал сам по себе заказанный обед? Сегодня чисто случайно обнаружила, когда утром зашла в приложение, что мой ребенок останется без горячего питания сегодня 🤬 еще у пары родителей такая проблема есть. У остальных все ок
Деньги на счету были в достаточном размере
В итоге обед был у ребенка или все таки не накормили?
Светланка·
Кормили. Бывало и я забывала заказать и кормили.
Аnastasia··
Мама дочки (7 лет)
Ого, у нас все строго. Не заказан - не поешь. Потому что там же ограниченное количество привозят.
Ну разве что кто-то заболел и обед не отменили
Светланка··
ну я тоже таким не злоупотребляла само собой, редко было. Сейчас вообще обед всегда свой носит, в школе есть перестала
Мари·
Мама двоих (2 года, 9 лет)
Было такое, я писала учителю еще, что обед был оплачен, но слетел в мэш. Ребенок в итоге с обедом всегда )
Аnastasia··
Мама дочки (7 лет)
Меня поражает, что проблема оказывается массовая, а технически ее не решают никак
Я пыталась сподвигнуть родителей написать жалобы в техподдержку, но всем как-то пофиг
Кира·
Мама сына (9 лет)
Нет. Учитель может отдать порцию, если кто-то заказал и ребенок не пришел в школу. В остальных случаях там все строго порционно. Ребенок может купить в буфете еду. Напишите учителю и попросите отправить в буфет
Аnastasia··
Мама дочки (7 лет)
Вопрос в другом. Он просто в приложении не отображается, или на самом деле заказ отменился
Кира··
Мама сына (9 лет)
напишите ответственному по питанию школы, он вам точно скажет, здесь вы достоверно эту информацию не поймете
Аnastasia··
Мама дочки (7 лет)
я пытаюсь понять массовость проблемы и ее форму - проблема в отображении или заказ действительно отменяется))) я же не спрашиваю точно накормят ребенка или нет))))
Дмитриева Анастасия·
Мама дочки (9 лет)
У меня слетал, если денег не хватало на карте
Аnastasia··
Мама дочки (7 лет)
Деньги были, в том то и дело
Ильина Надя ·
Мама сына (7 лет)
А деньги есть на балансе? Они любители отменить за пару дней если не хватает
Аnastasia··
Мама дочки (7 лет)
Да, были. Я один раз так попала, теперь в всегда кладу на две недели вперед
Ольга·
Мама двоих (9 лет, 10 лет)
Бывают сбои . Я писала ответственной по питанию и просила покормить обедом , обычным они покормить смогут , а вот отдельное никак . А так не видят что заказан и ребёнка не отправят . Попросите учителя и спросите у нее номер по питанию человека
Аnastasia··
Мама дочки (7 лет)
Да, учителю передала конечно же тоже.
Теперь понятно, что проблема не в отображении, а в том что заказ действительно отменяется
Valeria·
Мама троих детей
Я подозреваю, что слетает когда не хватает денег на заказанное вперёд. Какая-то такая логика. Те 1000 р на счете? Значит четверг уже слетит
Аnastasia··
Мама дочки (7 лет)
Было больше 1000
Ольга··
Мама двоих (9 лет, 10 лет)
Нет , слетает очень редко но в рандомный момент . На карте обычно у детей крупная сумма всегда и нет нет отменяется , в школе сами не понимают почему так
Татьяна·
Мама двоих (2 года, 7 лет)
У меня, так же было, хотя деньги были, но как мне объяснили, там есть схема и лучше держать на счету более 1350, тогда норм будет
А так да, ребёнок сегодня без обеда, но я прошу учителя заказать и покормить, хотя бы что-нибудь, сын не остаётся голодным.
Аnastasia··
Мама дочки (7 лет)
Ну я в итоге положила ей с собой перекус и нашли болеющего ребенка, договорились с его мамой что заберём его обе
Анастасия ·
Мама дочки (9 лет)
Вчера писали что у них в системе сбой, не видят заказанные обеды. но у нас всё ок. обед заказан.
если что там есть буфет и я говорю дочке идти и брать там что-то: пиццу, что нибудь, и рассчитываться картой школьной. а так если у них сбой то должны устранить и накормить.
Анастасия ··
Мама дочки (9 лет)
@mrs_asti, мне обычно на почту приходит письмо когда денег не хватило. у вас не было такого?
Аnastasia··
Мама дочки (7 лет)
в том то и дело что не было( тоже приходило когда деньги забывала положить, точнее когда еще не привыкла к этой системе
Анастасия ··
Мама дочки (9 лет)
значит у них сбой.
Дарья ·
Мама дочки (7 лет)
А где это смотреть? Я чёт как в сентябре еще написала учителю,что нам на каждый день обед,так и сижу спокойно, а надо проверять получается? Но опять вроде не жалуется,что ее не кормят🤣 вот я хреномать
Аnastasia··
Мама дочки (7 лет)
Ну вот у нас так было в первом полугодии - учитель заказывала сама обеды и просто по факту день в день списывала с карт детей деньги.
Сейчас перешли на систему самостоятельно заказа, и это какая-то жесть…
Iri·
Мама двоих (6 лет, 10 лет)
Я ничего не заказываю. Ребенок без проблем покупает обеды 2 раза в неделю. На счету всегда деньги есть.
Аnastasia··
Мама дочки (7 лет)
не знаю как у них устроено, но классная сказала что можно только в буфете купить если не заказано
Iri··
Мама двоих (6 лет, 10 лет)
ну вот на словах нам тоже говорили, что с сентября только заказы иначе ребенок обед не получит. По факту я не заказываю, еще пока ни разу проблем не было с покупкой.
Аnastasia··
Мама дочки (7 лет)
интересно. Надо узнать еще раз точно