Пропал заказанный обед в МЭШ: что делать и как решить проблему
Девочки, у кого в МЭШ слетал сам по себе заказанный обед? Сегодня чисто случайно обнаружила, когда утром зашла в приложение, что мой ребенок останется без горячего питания сегодня 🤬 еще у пары родителей такая проблема есть. У остальных все ок
Деньги на счету были в достаточном размере
В итоге обед был у ребенка или все таки не накормили?
Комментарии
@iris113, не знаю как у них устроено, но классная сказала что можно только в буфете купить если не заказано
@mrs_asti, ну вот на словах нам тоже говорили, что с сентября только заказы иначе ребенок обед не получит. По факту я не заказываю, еще пока ни разу проблем не было с покупкой.
А где это смотреть? Я чёт как в сентябре еще написала учителю,что нам на каждый день обед,так и сижу спокойно, а надо проверять получается? Но опять вроде не жалуется,что ее не кормят🤣 вот я хреномать
Ну вот у нас так было в первом полугодии - учитель заказывала сама обеды и просто по факту день в день списывала с карт детей деньги.
Сейчас перешли на систему самостоятельно заказа, и это какая-то жесть…
@mrs_asti, мне обычно на почту приходит письмо когда денег не хватило. у вас не было такого?
@nasstiaa, в том то и дело что не было( тоже приходило когда деньги забывала положить, точнее когда еще не привыкла к этой системе
У меня, так же было, хотя деньги были, но как мне объяснили, там есть схема и лучше держать на счету более 1350, тогда норм будет
А так да, ребёнок сегодня без обеда, но я прошу учителя заказать и покормить, хотя бы что-нибудь, сын не остаётся голодным.
Ну я в итоге положила ей с собой перекус и нашли болеющего ребенка, договорились с его мамой что заберём его обе
Я подозреваю, что слетает когда не хватает денег на заказанное вперёд. Какая-то такая логика. Те 1000 р на счете? Значит четверг уже слетит
Нет , слетает очень редко но в рандомный момент . На карте обычно у детей крупная сумма всегда и нет нет отменяется , в школе сами не понимают почему так
Бывают сбои . Я писала ответственной по питанию и просила покормить обедом , обычным они покормить смогут , а вот отдельное никак . А так не видят что заказан и ребёнка не отправят . Попросите учителя и спросите у нее номер по питанию человека
Да, учителю передала конечно же тоже.
Теперь понятно, что проблема не в отображении, а в том что заказ действительно отменяется
А деньги есть на балансе? Они любители отменить за пару дней если не хватает
Да, были. Я один раз так попала, теперь в всегда кладу на две недели вперед
У меня слетал, если денег не хватало на карте
Нет. Учитель может отдать порцию, если кто-то заказал и ребенок не пришел в школу. В остальных случаях там все строго порционно. Ребенок может купить в буфете еду. Напишите учителю и попросите отправить в буфет
Вопрос в другом. Он просто в приложении не отображается, или на самом деле заказ отменился
@mrs_asti, напишите ответственному по питанию школы, он вам точно скажет, здесь вы достоверно эту информацию не поймете
@kira86, я пытаюсь понять массовость проблемы и ее форму - проблема в отображении или заказ действительно отменяется))) я же не спрашиваю точно накормят ребенка или нет))))
Было такое, я писала учителю еще, что обед был оплачен, но слетел в мэш. Ребенок в итоге с обедом всегда )
Меня поражает, что проблема оказывается массовая, а технически ее не решают никак
Я пыталась сподвигнуть родителей написать жалобы в техподдержку, но всем как-то пофиг
Ого, у нас все строго. Не заказан - не поешь. Потому что там же ограниченное количество привозят.
Ну разве что кто-то заболел и обед не отменили
@mrs_asti, ну я тоже таким не злоупотребляла само собой, редко было. Сейчас вообще обед всегда свой носит, в школе есть перестала
Я ничего не заказываю. Ребенок без проблем покупает обеды 2 раза в неделю. На счету всегда деньги есть.