Что делать, если курьер повредил товар при доставке на Авито
Девочки, хелп. Продала по Авито кофемашину капсульную. При доставка ее повредили, человек пришел забирать, а там отломана деталь. Что мне теперь делать , как продавцу? Покупатель сейчас откажется и товар мне приедет снова. Авито не компенсирует подобное ?
Комментарии
Да, это Авито доставка, теперь есть пункты через вайлдберриз отправляют
@albin.9014, но не все , надо на карте смотреть, когда предлагают выбрать пункт
Мужу сегодня пришёл обратно битый товар, покупать тоже заранее предупредил, что есть повреждения. На почте вскрывал упаковку при сотруднике, оформлял акт о несоответствии. Товар не забирал, оставил на почте. Потом в приложении делал отметку.
Только в случае, если Вы снимали упаковку товара, а так не компенсируют
Если у вас осталось фото до, видео упаковки и бумажка об отправке, то могут компенсировать.
Но в последнее время поддержка Авито работает отвратительно.
Я на вайлдберриз отправляла, мне не давали бумажку
Я так попадала пару лет назад( тогда авито не нес ответственности( вроде сейчас авито несет ответственность, возмещают ущерб
А вы именно через авито доставку отправляли? Просто написали Вайлдберриз пункт, в первый раз слышу, что там авито отправляют