Что делать, если заказ на Авито утерян при доставке

Я продавец, терялась посылка на пути возврата от покупателя, через месяц нашлась, вернулась ко мне

Было такое пару раз ко мне ехал заказ потерялся с концами ,деньги вернули мне и продавцу. Так он и не нашёлся

К покупателю ехал заказ ,потерялся тоже, деньги вернули мне и ей, но потом он пришёл к покупателю месяца через два ,она его получила

У меня раза два было такое, что посылка ехала ко мне, была утеряна, деньги возвращали и мне и продавцу, но в итоге через некоторое время приходила смс на телефон, что заказ можно получить и я получала 🤪 но это правда через 5Post было

Могут найти и если покупатель дождётся, то заберет(до отправителя доедет в любой случае, только потом обратно), если окончательно утеряна, покупателю возвращают деньги полностью, продавцу тоже компенсируют полную стоимость товара указанного в объявлении(именно на этот случай не рекомендуют занижать изначальную стоимость т.к. в случаях утери, компенсируют только указанную сумму потерянного товара)

У меня терялась посылка. Я продавала, деньги мне компенсировали тоже