Что делать, если авиакомпания отменила рейс в составе тура?
Девушки, если среди вас турагенты?
Очень нужно задать вопрос.
У нас должен был быть вылет 14 февраля, ред винксами на Пхукет.
Вчера сообщили, что рейс отменили.
Предлагают перелет другой авиакомпанией, но не в те даты, в которые забронирован отель (тур).
И я не понимаю, относится ли это к форс-мажору, а может можно запросить возврат денег за перелет и попытаться добраться самим.
Тк, наверняка последние даты у отеля уже тоже распроданы. Мы покупали тур в октябре 😮💨
Ps наш турагент запросила в отеле возможность переноса
Но ждать несколько дней, а у меня уже не на столько стабильная психика😁
Юля·
Вообще, как правило, если отмена рейса происходит по вине авиакомпании, то можно запросить возврат билета в авиакомпании. Даже если невозвратные по условиям тарифа. А/к предложила альтернативный вариант, вам выбирать, соглашаться или возврат оформлять.
Ксюша··
Мама двоих (7 лет, 14 лет)
Мы покупали тур. Думаете возможно запросить отдельно возврат только за перелет?
Юля·
Вы имеете право отказать от перелёта, который вас не устраивает. Вам нужно связаться со своим турагентом и выяснить этот момент. Пусть вам предложат другой вариант перелёта.
Любовь ·
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Да сейчас массово отменяют Рэд Вингс , вы не одни такие
Это целая проблема для всех , бедный ваш агент 😢
Представляю сколько волокиты на нее навалилось , а все остается за кадром
Авиакомпания просто сняла полетку. Тут проблема что мест в отелях уже нет (( и отель надо пере запрашивать на сдвиг дат
Просто отказаться от перелета вы не можете так как приобретен турпакет , а не просто отель
Ждите ответа от туроператора
Ксюша··
Мама двоих (7 лет, 14 лет)
да, я согласна
Смущает, что они неповоротливы в таких ситуациях.
В итоге сегодня дали нам срок (сегодня и завтра) для отмены без штрафа.
А так как информации по второму номеру нет и нет сроков ее предоставления, приняли решения отменять.
И будем пробовать что то опять подбирать. Тк возврат денег у них занимает до месяца.
Тай сказали, что вариантов уже никаких нет на февраль.
Будем думать насчет Кубы или Шри-Ланки, но мы там ни разу не были и я расстроена, если честно😁 Тай - это моя любовь, я азиатка и мне там подходит и климат и еда и возможность смешаться с толпой😂
Любовь ··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
ой Тай на февраль да , уже ничего нет
Не переживайте , что-то найдете ) отпуск точно должен состояться
Ксюша··
Мама двоих (7 лет, 14 лет)
аминь😁