Что делать, если авиакомпания отменила рейс в составе тура?
Девушки, если среди вас турагенты?
Очень нужно задать вопрос.
У нас должен был быть вылет 14 февраля, ред винксами на Пхукет.
Вчера сообщили, что рейс отменили.
Предлагают перелет другой авиакомпанией, но не в те даты, в которые забронирован отель (тур).
И я не понимаю, относится ли это к форс-мажору, а может можно запросить возврат денег за перелет и попытаться добраться самим.
Тк, наверняка последние даты у отеля уже тоже распроданы. Мы покупали тур в октябре 😮💨
Ps наш турагент запросила в отеле возможность переноса
Но ждать несколько дней, а у меня уже не на столько стабильная психика😁
Комментарии
@lublyans_touragent, да, я согласна
Смущает, что они неповоротливы в таких ситуациях.
В итоге сегодня дали нам срок (сегодня и завтра) для отмены без штрафа.
А так как информации по второму номеру нет и нет сроков ее предоставления, приняли решения отменять.
И будем пробовать что то опять подбирать. Тк возврат денег у них занимает до месяца.
Тай сказали, что вариантов уже никаких нет на февраль.
Будем думать насчет Кубы или Шри-Ланки, но мы там ни разу не были и я расстроена, если честно😁 Тай - это моя любовь, я азиатка и мне там подходит и климат и еда и возможность смешаться с толпой😂
@park.ks, ой Тай на февраль да , уже ничего нет
Не переживайте , что-то найдете ) отпуск точно должен состояться
Вы имеете право отказать от перелёта, который вас не устраивает. Вам нужно связаться со своим турагентом и выяснить этот момент. Пусть вам предложат другой вариант перелёта.
Вообще, как правило, если отмена рейса происходит по вине авиакомпании, то можно запросить возврат билета в авиакомпании. Даже если невозвратные по условиям тарифа. А/к предложила альтернативный вариант, вам выбирать, соглашаться или возврат оформлять.
Мы покупали тур. Думаете возможно запросить отдельно возврат только за перелет?
Да сейчас массово отменяют Рэд Вингс , вы не одни такие
Это целая проблема для всех , бедный ваш агент 😢
Представляю сколько волокиты на нее навалилось , а все остается за кадром
Авиакомпания просто сняла полетку. Тут проблема что мест в отелях уже нет (( и отель надо пере запрашивать на сдвиг дат
Просто отказаться от перелета вы не можете так как приобретен турпакет , а не просто отель
Ждите ответа от туроператора