Что делать, если продавец на ВБ отказывает в возврате за подменённый товар?
заказала на ВБ обои, коробка была запечатана и ОПЛОМБИРОВАНА МЕТАЛЛОМ, в пункте не стала открывать, домой пришла открыла, а там содранные со стены скомканные остатки обоев лругих. оформила возврат, написала продавцу, на что продавец отклоняет заявку на возрат🫠 была подмена диир и отменяет, что делать в таких ситуациях? в первые с таким сталкиваюсь😩 муж говорит, бог с этими двумя косарями, а у меня олох обостренное чувство справедливости не дает покоя😩
Комментарии
ага ходила в пвз, сказали если бы не оформили возврат а сразу пришли в пвз без базара сразу возврат оноруо этибит диэбиттэрэ😩
@veronika_ivanova, @rodin, пипец и такое бывает да
Если не вскрыли под камерами, то ни чего не поделаете.
@plotnikgram Подмены покупателями бывают на вб. Мне когда-то грязная ношеная обувь пришла, заклепка металлическая была оторвана видимо поэтому вернули😵💫 Сразу в пвз заметила. С тех пор всегда проверяю.
У меня похожая ситуация с рубашкой было. Вообще другая грязная попалась.Продавец отклонил т.к товар не был проверен в пункте выдачи( под камерами)
Жесть😬 с озона мне пришла использованная зубная щетка 😵💫😵💫😵💫 пипец
Не смогла возврат сделать
Принципиально хотела возврат сделать хотя стоило 200₽ с лишним
Ставьте 1 звезду с фото и тд и напишите плохой комментарий. Хоть так чутка сатисфакцию получите(((
мой отзыв отклоняли😆 оказывается там тоже управляют отзывами.
Дьабы, ди, конечно, надо как-то разбираться в этой сложной ситуации 🤷
Сейчас уже ничего не поделать, видимо, сказали возврат возможен только если вскрывали в пункте выдачи при камерах, потом уже никак не докажешь и ни один пункт не возьмёт🤦🏼♀️ тоже спешила и не проверила, а там нескольких деталей не хватало
В таких случаях сотрудники вб помогли мне неоднократно. Возврат норм делали.