Несвежий пирог из кондитерской: как я потеряла доверие к продавцу
Купила в Каспийске пирог. Хозяйка кондитерской, сама мне его предложила. Обычно, я выбираю сама, а тут положилась на нее. Думала плохого не пожелает. Не захочет портить репутацию. Я часто у них что-то брала.
За прилавком стояла молодая продавщица, хозяйка чуть подвинула ее, взяла пирог, отдала мне.
Если бы так сделала продавец, я бы сказала поменять. А тут подумала «ну, посмотрим, стоит вам доверять или нет».
Какого же было моим разочарованием, когда поняла что пирог в итоге оказался не свежий. Сыпучий и сухой. Написала хозяйке, она предложила поменять. Но, не сразу предложила.
Именно, потому-что, предложила в итоге поменять, я здесь не пишу название и адреса их кондитерской. Я не стала идти, менять, дома дети больные, и уже была ночь. Эти деньги за пирог меня не разорят. Но, для них эта цена оказалось большой, так как это цена их репутации)))
Прежде чем предложить поменять пирог, меня пытались убедить в том, что он свежий, просто остыл. Сказали, что остывшие пироги сыпятся… я ответила, что такие «остывшие» пироги сухими и сыпучими не бывают.
«В следующий раз позвоните нам заранее, мы вам горячий оставим»…. На, что я ответила, мне не нужен горячий, мне нужен не сухой))) Когда, клиент отдает деньги, это должно быть свежим. Иначе навсегда потеряете человека, который доверял вам.
Зуля·Мама троих детей
Я что заметила когда что то предлагают, то это не очень хорошее и свежее, потому что хорошее и свежее и так купят!
·Ответить