Курьер ВБ не доставил заказ: что делать и как решить проблему
Девочки, кто пользуется курьерской доставкой вб, бывало такое, что курьер не доставил? В итоге получилось разобраться?
У меня так на днях случилось :с либо кто-то из соседей забрал, либо курьер перепутал адрес
(Я обычно всегда указываю «оставить у двери», а в этот раз укладывала ребёнка и выглянула только через минут 15, пакета уже не было)
Поддержка вб молчит, никаких данных курьера тоже нет
Комментарии
Я заказываю курьера периодически , не скажу что прям остается у двери там 20-30мин посылка , но бывало, что я на мин5-10позде забирала , она оставалась у двери 🤷🏻♀️
Да, надо спросить
Пока ещё не попала туда 🥺
Я поэтому всегда выбираю оплату при получении, чтобы когда курьер будет у двери, по телефону назвать ему код и только тогда списалась оплата. Говорю что не погу открыть двери с детьми, прошу оставить пакет на дверной ручке
Оо, я даже не знала что есть оплата при получении
У сотрудницы так пропала посылка, у нее не было времени разбираться, оставила
Уже несколько ситуаций таких слышала. Лучше самим забирать или строго на руки получать.
Мне звонят всегда
Спрашивают дома ли я и удобно ли будет доставить сейчас
И когда подходят звонят
Где уведомление нету данных курьера ?обычно должно придти уведомление ваш заказ у курьера и номер его.
Он уже получается завершил заказ, когда я заметила, что ничего нет :с и номера тоже уже не было
У девушки тут была похожая ситуация, оказалось что курьер выкинул посылку, узнали данные курьера и лично у него попросили возместить ущерб, сам вб не помог
Ужас 🥲 я вот не разобралась как данные курьера узнать, поддержка молчит пока, может они потом дадут
Мне кажется, зависит от соседей. Я часто заказываю, даже когда меня дома нет, по 2-3 часа посылка у двери стоит и никто не трогает. Камер нет в подъезде или на доме, хотя бы посмотреть, был ли курьер вообще?