У кого нибудь блокировали карту магнит? Что делали?
Могла бы завести новую, но мне дико жалко бонусы (больше 1000)+ подписка
Я потеряла пластиковую, заблокировала ее и мне полностью заблокировали после этого списание бонусов, так как выявили нарушения (за день больше 20 покупок).
Я уже писала в поддержку, мне отворот поворот дают. Один пишет пользуйтесь дальше, позже разблокируем, второй пишет что счет бессрочно заблокирован, третий пишет извините, ничего сделать не можем. Ведь пункт лояльности нарушила не я…точнее неумышленно это произошло.
Думаю, может написать претензию и докопаться
Ведь копила эти бонусы сама…только в магнит хожу. Дико обидно прям
Комментарии
Заблокировали тоже и звонила в поддержку и новую заводила бесполезно....просто я в черном списке и даже не знаю почему.Просто смирилась ,хожу больше в пятерочку
Претензию не писали?
Сегодня хочу написать в официальной форме и отправить на почту
Также поддержка дала адрес, отправила бы и туда
Мне просто уже принципиально😆
Короче у меня такое было, тоже че то подозрительное для них было. В поддержке сказали что все, это конец, выхода нет, никаких пояснений объяснений им не нужно. Тоже бонусы были.
7 числа заблокировали, а потом через несколько дней разблокировали сами. Все бонусы списала при покупке уже 14 числа. те через неделю
Так что возможно не все потеряно 🌸
А вы совершали покупки, пикали карту?
В этот период блокировки
У вас приложение есть? Там несколько карт можно привязать к одному профилю. Пластиковых может быть несколько, а бонусы все на одном профиле. Можно завести новую карту и подключить к тому же номеру и всё
А мне на горячей линии сказали, если я сейчас привяжу новую к своему телефону, бонусы все равно списать не дадут, тоже блокнут
Надо было посмотреть где покупки совершались, ее на кассе скорее всего просто пикали и всё, раз так много покупок
Спасибо вам! Проверила чеки, один и тот же кассир и интервал в 2-5 минут
Но все же придется писать претензию😃
@jilleana, получается вы ее либо на кассе оставили, либо выронили рядом и кто-то кассиру просто отдал и он по душевной доброте пикал ее)
У подружки блокировали , она на горячую линию звонила , месяца через 2 где-то разблокировали