Александра
alexandrakot
Александра·Мама сына (1 год)

Как решить проблему с ЕМИАС через приёмную Собянина: мой опыт

Новогоднее чудо!

Девочки, на днях я жаловалась, что 3 месяца не могу побороть ЕМИАС, что меня отправляют в страховые в Новгороде, в Москве, в МФЦ, писать в поддержку ЕМИАС, которая не отвечает 3 месяца.

29 декабря вечером отправила сообщение в электронную приёмную Собянина.

И вот, 30 декабря днём мою проблему решили! Всё работает. И не надо никуда идти, потому что это баг приложения и только поддержка могла починить.

Третий раз в жизни пишу Собянину и третий раз тут же всё решается. Грустно, когда так. Но хоть что-то.

А я очень рада, что в Новый год вступаю без этого раздражающего бага!

3

Комментарии

nasstiaa
Анастасия ·Мама дочки (9 лет)

поздравляю вас! буду иметь ввиду куда писать)))

Нравится Ответить
maria_blinova
Мария·Мама дочки (6 лет)

Как вы описали проблему?)) у меня мозг заворачивается 😂😂

Нравится Ответить
alexandrakot
Александра·Мама сына (1 год)

Вставила скрины моих обращений, писем и написала:

Прошу решить проблему с игнорированием бага, который есть в приложении ЕМИАС.

У меня есть гос услуги, мос.ру, где указан мой Московский полис, я вхожу в приложение ЕМИАС с помощью аккаунта на мос.ру, но в личном кабинете вижу два полиса, причем основной полис - некорректный, не московский, не рабочий.

В итоге я не могу видеть свою медицинскую электронную карту, я вижу только записи по этому корявому полису, а он не мой, поэтому там ничего и нет. Поэтому я сдаю кровь, делаю УЗИ и не знаю своих анализов. Врачи не печатают протоколы наших встреч, говорят смотреть в мед. карте, но у меня там пусто.

Я писала в поддержку ЕМИАС много раз, в ответ пустота. Я звонила в поддержку ЕМИАС, добралась до них через кол центр записи ко врачу, они ответили "в работе, будет неизвестно когда". Это не ответ, с октября месяца ситуация не решается. У любой задачи есть срок исполнения. Он мне нужен. Если не могут поправить, то пусть так и скажут и тогда предложат пути решения (удаление аккаунта, что-то ещё). Я писала в поддержку мос.ру, потому что косвенно в этом, возможно, виновато это приложение: потому что емиас тянет данные полиса именно из Мос ру, но поддержка мос.ру меня отфутболила.

Я писала на официальную почту ЕМИАС. Никакого ответа.

Я прошу включится в мою ситуацию и помочь. Меня не обслуживают в поликлинике, потому что у меня нет куаркода моего полиса, это произвол. Так быть не должно. Я 15 лет плачу налоги не для того, чтобы не получать услуги по лечению!

Нравится Ответить
Ещё из канала «Моральная поддержка»
Мария
sharleen
Мария·Мама дочки-младенца

Добрый вечер, дамы.

Такой вопрос, нас в 1 и 3 месяца не отправлял педиатр к ортопеду. Ножки смотрели на узи в 1 месяц и всё. Сейчас в Емиас вижу возможность записаться к Детскому хирургу.

Нужно ли направление от врача, чтобы придти на приём? Тот ли это специалист? Хочу, чтобы врач посмотрел есть ли дисплазия, ну и вообще что должен там смотреть ортопед в 3 месяца.

persik33 какие-то направления давал педиатр, на остальное, что не хватало или она забывала / не знала записывалась сама
koryshevanv Хирург в один месяц, ортопед в три месяца, в год и тот и другой смотрит. Дисплазию исключают
nastasygr Что было на первом узи, все ок? Если нет, то требовать направление на повторное узи, и с
Читать все 47 комментариев →
Оля
urevna88
Оля·Мама двоих (младенец)
post image

Наверное многие писали про эту коробочку !!!))))но я повторюсь уж простите)

Спасибо за такой подарок от Собянина!!!!

Там просто есть всё!)

18
frolans @tmatrosova1979 более того знаете удивительно, но факт. Среди моих знакомых есть много людей приехавших в Москву когда
tmatrosova1979 @frolans вы можете читать между строк?? Удивительная способность. Вы первая, кто вменяет мне вину, что я как
frolans @tmatrosova1979 хорошо если так, потому что как по мне так простые люди у нас одинаковы во всей
Читать все 54 комментария →
Смотрите все записи из канала в приложении