Просроченный сертификат на массаж: можно ли вернуть остаток денег?
Девочки, у меня сертификат есть в сантем. Он «просрочился»
Я хотела походить на массаж (там остаток 5 тысяч), уточнила, могу ли я расплатиться остатком с сертификата.
Мою заявку передали менеджерам (сертификат то просрочился, использовался частично)
Сейчас мне звонили, уточняли нюансы. Я так понимаю готовят мотивированный отказ.
Но вроде как сертификат является по закону авансом и подлежит возврату в любом случае (если услуга оказана не полностью). Или я не права?
Вроде и из-за 5 тысяч суету наводить не охота, но мне кажется, что меня пытаются красиво развернуть. Подскажите, чем мне мотивировать свое право на возврат остатка?
Юлия·
Мама двоих (3 года, 7 лет)
руководствуясь статьями 4, 16, 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также статьей 1102 ГК РФ, ТРЕБУЮ:
В течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения данной претензии:
1. Или принять мой подарочный сертификат в качестве средства оплаты товаров в Вашем магазине на полную номинальную стоимость ([Сумма] рублей).
2. Или вернуть мне денежные средства в размере номинальной стоимости сертификата ([Сумма] рублей) по следующим реквизитам:
· Банк: [Название банка]
· Номер карты/счета: [Ваши реквизиты]
· ФИО получателя: [Ваши ФИО]
В случае неисполнения моих законных требований в добровольном порядке, я буду вынужден(а) обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав.
Луна 🌙·
Мама двоих (1 год, 9 лет)
@tinka3331, @nviorika, @ankakyz, @leno49, @mir-ju, @julia.zvirzda, @yulia_april, @dpv, @mamakate_78,
Короче, девочки, кое-как приняли заявление, убеждали, что надпись «разница не возвращается» является существенным основанием, чтобы отказать мне в возврате.
Написала на их бланке статьи, на которые я ссылаюсь запрашивая к возврату остаток аванса.
Не верю в успех 🥴
Анна··
Мама троих детей
Здрасти, а какая разница осталось или нет там. Это не их деньги же, деловые однако
Даша··
Мама сына (9 лет)
Мне вообще говорили,что на счету денег нет🌚я говорю- а куда они делись? Мне в рпн сказали,что такие надписи на сертификатах незаконные
Валентина··
Мама двоих (5 лет, 7 лет)
Мне кажется, что если долго мучится, что-нибудь получится🤞🏾🤞🏾 не останавливайтесь!
Екатерина··
Мама троих детей
У них не было шансов. Рассчитывали на безграмотность
Луна 🌙··
Мама двоих (1 год, 9 лет)
да конечно это не законно. Это просто филькина грамота 🥴 просто не хочется мне сильно напрягаться, но они не оставляют мне шанса
Юлия··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Ой, капец.
Луна 🌙··
Мама двоих (1 год, 9 лет)
вернули молча 5000. Перезвонил бухгалтер и уточнил, получила ли я возврат 😁
Луна 🌙··
Мама двоих (1 год, 9 лет)
вернули ровно спустя месяц. Я уже и забыла 😁😁😁
Луна 🌙··
Мама двоих (1 год, 9 лет)
вернули молча) без звонков и разборок
Даша··
Мама сына (9 лет)
хорошо🙏🏽 гульни на все))
Луна 🌙··
Мама двоих (1 год, 9 лет)
пойду к ним на массаж 😂😂😂