Просроченный сертификат на массаж: можно ли вернуть остаток денег?
Девочки, у меня сертификат есть в сантем. Он «просрочился»
Я хотела походить на массаж (там остаток 5 тысяч), уточнила, могу ли я расплатиться остатком с сертификата.
Мою заявку передали менеджерам (сертификат то просрочился, использовался частично)
Сейчас мне звонили, уточняли нюансы. Я так понимаю готовят мотивированный отказ.
Но вроде как сертификат является по закону авансом и подлежит возврату в любом случае (если услуга оказана не полностью). Или я не права?
Вроде и из-за 5 тысяч суету наводить не охота, но мне кажется, что меня пытаются красиво развернуть. Подскажите, чем мне мотивировать свое право на возврат остатка?
Лучший комментарий
Комментарии
У сертификата нет срока давности. Обязаны вернуть деньги или оказать услугу
Мы а Соколе так 3 тыс, спустя 4 года вернули, вообще спокойно. Но мы сразу с обращением пришли, чтоб вернули. Они вернули спокойно)
Это незаконное обогащение,проси у них письменный отказ и готовь письмо в роспотреб
руководствуясь статьями 4, 16, 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также статьей 1102 ГК РФ, ТРЕБУЮ:
В течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения данной претензии:
1. Или принять мой подарочный сертификат в качестве средства оплаты товаров в Вашем магазине на полную номинальную стоимость ([Сумма] рублей).
2. Или вернуть мне денежные средства в размере номинальной стоимости сертификата ([Сумма] рублей) по следующим реквизитам:
· Банк: [Название банка]
· Номер карты/счета: [Ваши реквизиты]
· ФИО получателя: [Ваши ФИО]
В случае неисполнения моих законных требований в добровольном порядке, я буду вынужден(а) обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав.
Погугли просто статьи зозпп, там и напишешь ответ если что, ссылаясь на статьи. Они там тоже что-то напишут. 10 минут в инете полазишь, да напишешь им сразу ответ под печать.
Пишем досудебную претензию
Этого я уверена будет достаточно )
Да, это незаконное обогащение
По окончанию срока действия они не обязаны оказывать вам услугу, но обязаны вернуть деньги)
Блин. У меня в спа салон есть сертификат. Я так не дошла до него. Он типа на год. Интересно есть шанс его все таки использовать.
@koksharova.yulya, в сантем или в какой то другой компании?
@voronova-e-s нет, совершенно в другой, у себя в Казани. Но суть в том же была, купили сертификат на массаж, не смогли и не сможем пойти
@nviorika, @tinka3331, да это все понятно,
Просто они письменный ответ дадут (на мое устное обращение по телефону)
Я бы сразу хотела контр.аргумент там же написать под печать
@nviorika, ну ладно, поеду погрею мозг.неужели так сложно мне просто на массаж перечислить и я бы отходила свои деньги.. нет же, надо усложнить
@voronova-e-s, скажи что ты в роспотреб проконсультируешься и им перезвонишь 😅
@nviorika, да они и так в курсе, что я не лох. Я прям уточнила, что сертификат это же аванс, мол либо возврат на карту, либо окажите услугу… они такие «мы менеджеру все передали, вам подготовят ответ»
Менеджер перезвонила, уточняла, когда были списания и тд. Ну в конце - я вам направлю ответ, но уже не сегодня.
ПоНятное дело, что возвращать они просто так не собираются, тк готовят почву до мотивированного отказа
У меня просрочился сертификат в бархатный, сказали пофиг, приходите😂 если через 3 года не придёте, позвоните-продлим😂
А тут тебя развести хотят мне кажется))
5 тыщ вообще то не плохие деньги, пусть возвращают или оказывают услуги.
Я бы стояла на своём, вроде есть закон на этот счёт даже 🤔 5000, для меня лично, деньги😊
Как вернуть деньги за подарочный сертификат?
Девочки знайте свои права сертификаты и подарочные карты.
Большинство магазинов устанавливают свои «правила игры»: «срок годности» сертификата, запрет на возврат и обмен.
🙅♀️Но это незаконно!
Шок-контент 😳
Итак, разберёмся в понятиях:
Подарочный сертификат (или подарочная карта) - это документ, подтверждающий оплату товаров или услуг на определенную сумму – авансовый платеж.
То есть деньги вы заплатили, но «товар» ещё не был получен.
Если позже вы передумали или не смогли воспользоваться серт...
Как составить заявление на возврат денег за подарочный сертификат?
Есть у кого-нибудь образец заявления на возврат денежных средств за подарочный сертификат? Я жестко затупила и попросила сертификат не в тот магазин 🤦🏻♀️ просто так в возврате отказали, типо по правилам нельзя. Но я то знаю, что по закону не имеют права не сделать возврат
Жалко денег на маникюр? Как с этим справиться?
А есть те, кому жалко денег на маникюр 😅? Меня после родов стала жаба душить, 1500 тысячи прям вот жалко🤭 Это болезнь? Лечится?))
И второй вытекающий 😅 вопрос. Есть кто деньги за подарочный сертификат возвращал? Муж молодец, подарил мне в салон маникюра Пилки сертификат на 5 тысяч (по 1 пять сертификатов), а я ненавижу сертификаты, сдачу с них не дают и прочие ограничения 😅
Ps. За сколько делаете свой маникюр?)
Вот есть у вас доход к примеру 30 тысяч, убираете оттуда 5 тысяч (лучше минимум, чем ничего), остальные 25 тысяч делите на 30 дней в месяце. Получается 833 рубля на один день)
Если так получилось, что вы потратили в день 2 тысячи, то ужимаетесь в остальные дни ничего не тратя.
Личный наш пример, на расходы оставляем 30 тысяч, оттуда коммуналка 4 тысячи +-, остаётся 26, иду покупаю продукты разом составляя примерное меню ( мясо не покупаем ), где то грубо говоря 5 тысяч уходит на основное.
Ост...
Просроченный подарочный сертификат: отказ в услуге салоном - законно?
Девочки-юристы, вы все знаете) имеет ли право салон отказать в оказании услуги, если просрочен подарочный сертификат?)
руководствуясь статьями 4, 16, 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также статьей 1102 ГК РФ, ТРЕБУЮ:
В течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения данной претензии:
1. Или принять мой подарочный сертификат в качестве средства оплаты товаров в Вашем магазине на полную номинальную стоимость ([Сумма] рублей).
2. Или вернуть мне денежные средства в размере номинальной стоимости сертификата ([Сумма] рублей) по следующим реквизитам:
· Банк: [Название банка]
· Номер карты/счета: [Ваши реквизиты]
· ФИО получателя: [Ваши ФИО]
В случае неисполнения моих законных требований в добровольном порядке, я буду вынужден(а) обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав.