Что делать, если WB не вернул деньги за возвращённый товар?
Девочки, привет, вчера возвращала ремень на вб, вернула физически, но сейчас вижу, что заявка до сих пор висит, деньги не вернули. Я без ремня и без денег. Очень обидно. Вы сталкивались с такой ситуацией? Поделитесь,пожалуйста, опытом.
Как теперь доказать, что ремень был сдан? По камерам что ли🤔
Дарья·
Мама сына (9 лет)
Доброе утро! Сдавала товар пару раз , статус заказа не сразу менялся ,так что думаю не надо пока переживать))
Екатерина·
Мама троих детей
Вернут вам деньги,они ещё не отправили возврат с пвз
Наталия·
Мама двоих (8 лет, 15 лет)
Деньги вернут, когда на склад приедет. У вб очень странный возврат. Хорошо, что приняли вообще 🙈 не переживайте
Горбачева Вера·
Возможно у них было мало возвратов и коробка не собралась, завтра отправят и вам придет уведомление. Тоже такое было.
Юлия ·
Мама сына (6 лет)
Так там несколько дней возврат идёт, а вы вечера только отдали
Катя ·
Мама дочки (5 лет)
Бывает такое, иногда поздно обновляется. У них все на камеру записывается. Главное, запомните когда в какое время возвращали. У меня несколько раз такое было, что статус обновлялся намного позднее… все норм
LoveLove·
Еще два дня и вернут
Екатерина ·
Мама дочки (6 лет)
@julia_spb @persifona_1 @love2025 @catti2025 @luna.lu05 @dashechka15 @katyjekson девочки, спасибо всем за ответы, вы меня немного успокоили) я сталкиваюсь с таким впервые, сколько сдавала, сразу и деньги возвращались на карту.
xena ·
В поддержку напишите
ачкасова людмила·
Мама двоих (9 лет, 12 лет)
Может долго висеть, они по закону, дрлжны строго до какого времени рассмотреть и дать ответ, на деле же я как то ждала 2 недели. Писала в поддержку и ар.